Skal du byde? Gigantisk dansk it-udbud på trapperne

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

2,5 millarder kroner.

Så meget forventes et softwareudbud af de helt store at løbe op i inklusiv moms.

Det er indkøbscentralen SKI, der står for udbuddet, som du kan læse mere om her.

Kontrakterne løber over fire år og falder på en række delområder.

Fire delaftaler

"Rammeaftalen omfatter levering af Standard Software, som er kompatibelt med kundernes eksisterende producentspecifikke (IBM, Microsoft, Oracle og SAS) software eller specifikke filformater, og således umiddelbart kan indgå i kundens IT-miljø uden væsentlige tilpasninger, integrationer eller lignende," hedder det i udbudsmaterialet.

Rammeaftalen, der i SKI-sammenhæng er døbt 02.06, omfatter delaftaler med standardsoftware kompatibelt med software hos henholdsvis IBM, Microsoft, Oracle og SAS.

Fristen for at sende bud er 2. oktober i år.

Ifølge SKI's hjemmeside forventer man at prækvalificere i alt 37 virksomheder, som derefter skal konkurrere om at bliver leverandører på rammeaftalen.