Nordeas netbank sendt i sort

Netbanken i et af landets største finansielle institutter er presset helt i knæ. Andre netbanker har fornylig også været i tovene.

På årets første forretningsdag er netbanken hos Nordea presset i knæ og har været der i flere timer.

Indtil videre kan banken ikke oplyse, hvad fejlen skyldes.

Kommunikationsmedarbejder Bjarne Christiansen fortæller således blot, at driften er ustabil.

Han forklarer, at han onsdag formiddag gennemførte en betaling.

Computerworld har siden også prøvet at logge på netbanken, hvilket lykkedes ved 13:00-tiden, men der kunne ikke gennemføres nogen transaktioner.

"Vi arbejder på en statusopdatering," forklarer Bjarne Christiansen kortfattet.

Gennemfører betaling
Nordeas netbank var også nede mellem jul og nytår.

Computerworld fik fra flere kilder beskeder om, at nedbruddet varede i flere timer.

Endnu har det ikke været muligt for Nordea at forklare, hvad fejlen for et par dage siden skyldtes.

Bjarne Christiansen fra Nordea fortæller, at det nuværende netbank-nedbrud ikke har varet siden 28. december, hvor netbanken gik i knæ.

Travl månedsafslutning
Generelt har der været travlt i de danske netbanker mellem jul og nytår.

Faktisk var der så travlt, at flere netbanker bukkede under besøgene fra danskere, der skulle ind og flytte penge til pension og betale regninger inden årsskiftet.

Knap 50 danske netbanker med drift hos Skandinavisk Data Center (SDC) gik i sort fredag 28. december kort før klokken 10 om formiddagen, og nedbruddet varede godt seks timer frem.

"Vi var oppe og køre med fuld load igen klokken 16:30," fortæller SDC's konstituerede direktør, Helene Ekknud, til Computerworld.

Et hak i funktionaliteten
Først ledte SDC's it-folk efter brister i selskabets gateways.

Men det viste sig, at fejlen lå et andet sted.

"Da vi konfigurerede med et forventeligt højere pres på vores servere, så er der sat et flueben forkert i netværkskortet, som derfor ikke var konfigureret korrekt. Vi har ellers testet meget tilfredsstillende, men måske har vi ikke testet med højt nok load," lyder det fra Helene Ekknud.

Hun forklarer, at SDC's kunders slutbrugere - altså danskere med ønsket om at komme i netbanken - hele dagen har kontaktet deres banker for at få flyttet penge, hvilket i nogle tilfælde er sket manuelt.

I dag er SDC og datacentrets godt 50 bankkunder tilbage på nettet igen.


Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
EG A/S
Udvikling, salg, implementering og support af software og it-løsninger til ERP, CRM, BA, BI, e-handel og portaler. Infrastrukturløsninger og hardware. Fokus på brancheløsninger.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Microsofts løsninger: Mod den store digitale transformation

Vi er for fuld fart i gang med den store digitale transformation, der med smarte it-systemer kommer til at ændre en meget stor del af vores processer, produktion og måde at arbejde på. På denne konference vil du kunne høre om de seneste bud på it-systemer, der i Microsoft-universet understøtter kursen mod den digitale transformation og smart it-udnyttelse.

28. februar 2017 | Læs mere


Bliv klar til EU's persondataforordning: It-opgaver, ansvar og teknologiske muligheder

EU's persondataforordning træder i kraft 25. maj 2018, og det er en stor opgave at få gjort it-setuppet i organisationerne klar. Få overblik over regler og konsekvenser for it-afdelingen og virksomhedens it-ansvarlige, samt indblik i en stribe teknologier, der kan hjælpe til at efterleve kravene.

01. marts 2017 | Læs mere


Bliv klar til EU's persondataforordning: It-opgaver, ansvar og teknologiske muligheder

EU's persondataforordning træder i kraft 25. maj 2018, og det er en stor opgave at få gjort it-setuppet i organisationerne klar. Få overblik over regler og konsekvenser for it-afdelingen og virksomhedens it-ansvarlige, samt indblik i en stribe teknologier, der kan hjælpe til at efterleve kravene.

08. marts 2017 | Læs mere






CIO
It-chef i dybet: "Hele vores it-infrastruktur er jo bygget op fra bunden, og alt - inklusive mig selv - forsvinder jo, når vi er færdige i 2018"
Interview: Martin Lauritsen er it-chef på Metro-byggeriet i København, hvor han skal holde internettet i gang og industrispioner ude af 22 byggepladser i hovedstaden. Det er noget af en opgave.
Comon
Sådan installerer du Googles bil-system, Android Auto, på din smartphone
Android Auto har indtil nu krævet en bil med indbygget computer med touchskærm for at kunne fungere. Nu kan du installere systemet på din Android-telefon og benytte den som bil-computer og navigations-system. Se her, hvordan du gør.
Channelworld
Tidligere Atea-boss Claus Hougesen er færdig som direktør i 3A-it: Her er årsagen
Claus Hougesen er stoppet som administrerende direktør for 3A-it og har i stedet overladt posten til Preben Jensen, der ligeledes har en fortid hos Atea.
White paper
Ræk ud for at skabe vækst
Som økonomisk ansvarlig erkender du behovet for konstant fokus på nye vækstmuligheder, for at være på konkurrencemæssig forkant og for at leve op til såvel kunders som interessenters forventninger. Læs hvordan i dette white paper.