En fejl på en såkaldt transkoder station betød torsdag aften, at 1,2 millioner Yousee-kunder igen igen havde udfald på deres tv-signaler.
Hos virksomheden fortæller presse-og kommunikationschef Ib Konrad Jensen, at problemerne opstod mellem klokken 20 og 20.30, og at nedbruddet kun varede fem minutter.
Torsdag aften glædede mange tv-kunder sig til en vifte af afgørende fodboldkampe i Superligaen, mens andre fulgte det europæiske Melodi Grand Prix' anden semifinale.
"Transkoderen fik nogle fejl på en datastøm, som betød, at den skulle resettes," fortæller Ib Konrad Jensen.
Berørte fire kanaler
Det var ifølge pressechefen Canal 9 HD og NRK1 HD, som var berørt af problemerne.
Han fortæller, at den berørte transkoder påvirkede fire tv-kanaler. I første omgang fejlede en datastrøm med tv-kanalerne RTL HD og ND HD.
Men da transkoderen blev resettet, gik det ud over den anden datastrøm, som bærer Canal 9 HD og NRK1 HD.
Pressechefen oplyser, at årsagen til, at datastrømmende fejlede, er ukendt.
Han fortæller, at virksomheden ikke har registreret fejl i DR's signaler, hvorfor rapporter om flimmer i Melodi Grand Prix skyldes andre årsager.
"DR1 HD ligger i visse del af landet i samme frekvens som DAB-senderne, så der kan være tale om indstråling. Det har vi hørt om, siden folk genindlæste deres kanaler siden den 9. april, hvor vi slukkede en masse SD-kanaler," siger Ib Konrad Jensen.
Yousee, der torsdag sagde farvel til deres direktør, arbejder i øjeblikket på en større omlægning af infrastrukturen.
Det er ikke første gang, at Yousee har problemer med tv-signalerne.
