Kunde: Kan Nets virkelig ikke sende en e-faktura?

Formand for fitness-forening fik af vide, at han ikke kunne modtage en elektronisk faktura fra it-giganten Nets. Læs reaktionen fra Nets, der nu vil gøre noget anderledes...

Formand Leif Fisker fra for Fitness-forening undrer sig over at it-giganten Nets ikke engang kan sende foreningen en e-faktura, der er lettere at arbejde med, end en gammeldags papir-faktura.

Der er tale om en fitness-forening under DGI: www.hoejbjerg-lyseng-foreningsfitness.dk. De 700 medlemmer betaler med Dankort på hjemmesiden via en betalingsaftale med Nets.

"Det kører ok og koster foreningen et par tusinde om året i gebyrer. Foreningen har en standard-løsning hos Nets , så rigtig mange må være i samme situation," forklarer formanden.

Leif Fisker fra foreningen spurgte imidlertid Nets 6. april 2014, om ikke Nets kunne sende faktura elektronisk.

Men det fik han et nej til 11. april.

En fejl: Vi gør det anderledes nu
Hos Nets forklarer pressechef Søren Winge, at forretninger, der modtager Dankort-betalinger på internettet, har mulighed for at blive opkrævet elektronisk.

"Dette kræver dog, at vi har kundens EAN-nummer og at dette oplyses i relation til kundenummeret. I mange tilfælde er det ikke muligt for os selv at lave en automatisk kobling imellem kundens CVR-nummer og et kunde- og EAN-nummer, hvorfor kunden er nødt til at oplyse os om dette."

"Herefter kan kunden faktureres elektronisk," forklarer han.

Men det har foreningen ikke fået oplyst.

"Desværre ser det ikke ud til, at kunden i det konkrete tilfælde har fået oplyst denne mulighed."

"Vi vil på denne baggrund følge op på, at kunder, der efterspørger elektronisk fakturering, bliver bekendt med muligheden for dette via EAN-nummer, når de henvender sig," lyder det fra Søren Winge.

Han understreger, at Nets løbende overvejer, hvordan det "kan digitalisere vores arbejdsgange og faktureringsforløb yderligere, for at imødekomme kundens ønsker og smidiggøre processen".

Suk-svar 
Men Leif Fisker vender tilbage til Computerworld nogen tid efter.

Han videresender en mail, som han har modtaget fra Nets.

"Kære Leif Fisker Jensen

Som tidligere oplyst er det ikke muligt endnu at modtage fakturaer via e-boks eller på mail.

Såfremt du har et EAN-nummer har vi en mulighed for elektronisk faktura.

I så fald bedes du oplyse os dit EAN-nummer samt dit kundenr. hos os, der fremgår af din faktura.

Så vil jeg videresende oplysningerne til rette vedkommende.

God dag."

Sådan lyder brevet fra Nets, men 5. maj svarer Leif Fisker med et suk-svar. 

"Hej og tak for info.

Nej, vi har ikke et EAN nummer. Det vil koste os et par tusinde at oprette, og det vil vi ikke ofre for at få jeres faktura elektronisk," lyder hans korte svar til it-giganten.

Se og Hør-skandalen

Og der ligger sagen så pt. I mellemtiden er der dukket en anden sag op, som Nets også indgår i, nemlig Se og Hør-sagen. 

Derfor lyder Computerworlds opfølgende spørgsmål naturligvis også:

Set i lyset af hele Se og Hør-skandalen: Vurderer I, at det mest sikre under alle omstændigheder vil være at modtage en papirfaktura fra Nets?

"Hø, - jeg vil lige på det punkt godt løbe risikoen for en e-boks løsning," skriver formanden efterfulgt af en smiley.

Foreningen regnskab er i forvejen åbent for medlemmerne og fremlagt på generalforsamlingen.

"Men de generelle overvågningsperspektiver er skræmmende, NSA, Nets og senest SAS," lyder det dog fra formanden..




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Højer og Lauritzen ApS
Distributør af pc- og printertilbehør.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Fuel your IT with the best-kept secret in IBM

It takes massive computing power to accurately calculate weather forecasts – and to secure that people and businesses are able to access detailed information about whether it is going to rain, shine, storm, or snow. In this seminar, you will have the chance to hear the British Met Office describe how they do exactly that.

28. januar 2021 | Læs mere


Sandheden om Schrems II – erhvervslivets nye Cuba-krise

Konsekvenserne af Schrems II kan meget vel gå hen og blive en af de største udfordringer for danske virksomheder i 2021. Så tjek ind på denne onlinebriefing, hvor den hemmelige Schrems II gæst, ComplyCloud og Datatilsynet giver dig indsigt i, hvad dommen i virkeligheden handler om, og hvilke menneskelige hensyn der ligger bag.

29. januar 2021 | Læs mere


GDPR i dagligdagen: Fokus på Datatilsynets nye strategi ”Tilsyn med effekt” og Schrems II

GDPR er ikke statisk. Nu øger Datatilsynet GDPR-kontrollen med ny strategi i tre faser. Strategien har fået navnet 'Tilsyn med effekt', og med den åbner Datatilsynet op for et nyt koncept. Derudover er der med Schrems II kommet flere EU-retningslinjer, som man skal tage stilling til.

09. februar 2021 | Læs mere






Premium
Stærk vækst for Oracles cloud-platform giver Sysco Danmark vokseværk: Hæver omsætningen med 30 procent
Oracles cloud-platform vinder popularitet, og det har sat fart på væksten hos Oracle-specialisten Sysco Danmark, der hæver toplinjen med 30 procent i 2020.
Computerworld
Biden sender skjult besked til kode-folket: "Hvis du læser dette, har vi brug for din hjælp”
En stående invitation er blevet opdaget i kildekoden på Det Hvide Hus' hjemmeside. Men den er kun til de eksperter, der selv kan finde den.
CIO
Podcast: Her er seks gode råd om ledelse og digitalisering fra danske top-CIO'er
The Digital Edge: Vi har talt med 17 af Danmarks dygtigste digitale ledere - og samlet deres seks bedste råd om digitalisering og ledelse. Få alle rådene på 26 minutter i denne episode af podcasten The Digital Edge.
White paper
Overser du muligheder for at optimere din Dynamics-investering?
Der er omfattende og ofte oversete muligheder for at understøtte centrale forretningsprocesser med Dynamics 365 Finance & Operations. For eksempel i form af fuld EDI-integration, som optimerer logistik og forsyning. Eller ved at automatisere håndteringen af konsignation eller centrale processer vedrørende elektronisk dokumentflow og dropshipping. Læs mere i dette whitepaper, der også går i dybden med fire konkrete cases.