Artikel top billede

(Foto: Copyright: 2009 Helder Almeida / Photographer: Helder Almeida)

Kunde: Kan Nets virkelig ikke sende en e-faktura?

Formand for fitness-forening fik af vide, at han ikke kunne modtage en elektronisk faktura fra it-giganten Nets. Læs reaktionen fra Nets, der nu vil gøre noget anderledes...

Formand Leif Fisker fra for Fitness-forening undrer sig over at it-giganten Nets ikke engang kan sende foreningen en e-faktura, der er lettere at arbejde med, end en gammeldags papir-faktura.

Der er tale om en fitness-forening under DGI: www.hoejbjerg-lyseng-foreningsfitness.dk. De 700 medlemmer betaler med Dankort på hjemmesiden via en betalingsaftale med Nets.

"Det kører ok og koster foreningen et par tusinde om året i gebyrer. Foreningen har en standard-løsning hos Nets , så rigtig mange må være i samme situation," forklarer formanden.

Leif Fisker fra foreningen spurgte imidlertid Nets 6. april 2014, om ikke Nets kunne sende faktura elektronisk.

Men det fik han et nej til 11. april.

En fejl: Vi gør det anderledes nu
Hos Nets forklarer pressechef Søren Winge, at forretninger, der modtager Dankort-betalinger på internettet, har mulighed for at blive opkrævet elektronisk.

"Dette kræver dog, at vi har kundens EAN-nummer og at dette oplyses i relation til kundenummeret. I mange tilfælde er det ikke muligt for os selv at lave en automatisk kobling imellem kundens CVR-nummer og et kunde- og EAN-nummer, hvorfor kunden er nødt til at oplyse os om dette."

"Herefter kan kunden faktureres elektronisk," forklarer han.

Men det har foreningen ikke fået oplyst.

"Desværre ser det ikke ud til, at kunden i det konkrete tilfælde har fået oplyst denne mulighed."

"Vi vil på denne baggrund følge op på, at kunder, der efterspørger elektronisk fakturering, bliver bekendt med muligheden for dette via EAN-nummer, når de henvender sig," lyder det fra Søren Winge.

Han understreger, at Nets løbende overvejer, hvordan det "kan digitalisere vores arbejdsgange og faktureringsforløb yderligere, for at imødekomme kundens ønsker og smidiggøre processen".

Suk-svar 

Men Leif Fisker vender tilbage til Computerworld nogen tid efter.

Han videresender en mail, som han har modtaget fra Nets.

"Kære Leif Fisker Jensen

Som tidligere oplyst er det ikke muligt endnu at modtage fakturaer via e-boks eller på mail.

Såfremt du har et EAN-nummer har vi en mulighed for elektronisk faktura.

I så fald bedes du oplyse os dit EAN-nummer samt dit kundenr. hos os, der fremgår af din faktura.

Så vil jeg videresende oplysningerne til rette vedkommende.

God dag."

Sådan lyder brevet fra Nets, men 5. maj svarer Leif Fisker med et suk-svar. 

"Hej og tak for info.

Nej, vi har ikke et EAN nummer. Det vil koste os et par tusinde at oprette, og det vil vi ikke ofre for at få jeres faktura elektronisk," lyder hans korte svar til it-giganten.

Se og Hør-skandalen

Og der ligger sagen så pt. I mellemtiden er der dukket en anden sag op, som Nets også indgår i, nemlig Se og Hør-sagen. 

Derfor lyder Computerworlds opfølgende spørgsmål naturligvis også:

Set i lyset af hele Se og Hør-skandalen: Vurderer I, at det mest sikre under alle omstændigheder vil være at modtage en papirfaktura fra Nets?

"Hø, - jeg vil lige på det punkt godt løbe risikoen for en e-boks løsning," skriver formanden efterfulgt af en smiley.

Foreningen regnskab er i forvejen åbent for medlemmerne og fremlagt på generalforsamlingen.

"Men de generelle overvågningsperspektiver er skræmmende, NSA, Nets og senest SAS," lyder det dog fra formanden..




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Konica Minolta Business Solutions Denmark A/S
Salg af kopimaskiner, digitale produktionssystemer og it-services.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
NIS2 - Sådan forbereder du din virksomhed til den store dag med ny EU-lovgivning om cybersikkerhed

NIS2 er et nyt EU-direktiv, som pålægger medlemslandene at sikre, at udbydere af kritisk infrastruktur og tjenester har passende sikkerhedsforanstaltninger på plads til at styre cyberrisici og opretholde modstandsdygtighed i tilfælde af en hændelse. Du skal være klar fra dag et – ellers vanker der bøder.

26. september 2023 | Læs mere


Er der en vej uden om usikker, kostbar og kompleks clouddrift?

Få indsigt i konklusionerne fra en nylig, storstilet undersøgelse fra Computerworld og Veritas med svar fra mere end 100 danske IT-topchefer i detaljer om deres erfaringer med de seneste års bevægelse mod cloudbaserede platforme og services. Derudover får du bud på, hvordan man som virksomhed både høster fordelene ved øget clouddrift og et stigende antal leverandører. Vel at mærke samtidig med, at man får det overblik, som gør det muligt at drive infrastrukturen sikkert og effektivt.

05. oktober 2023 | Læs mere


OT-sikkerhed i produktionsmiljøer - hvor kommer truslerne fra og hvordan opnår I optimal modstandsdygtighed overfor cyberangreb?

Til trods for den intense fokus på cybersikkerhed og NIS2 er mange produktionsvirksomheder og organisationer stadig usikre på, hvad de konkret skal gøre for at sikre, at de lever op til direktivets nye skærpede krav, når det gælder risikostyring, dokumentation og indberetning samt kravene om at garantere sikkerheden igennem hele forsyningskæden – og det ansvar, der følger med.

10. oktober 2023 | Læs mere