Formand Leif Fisker fra for Fitness-forening undrer sig over at it-giganten Nets ikke engang kan sende foreningen en e-faktura, der er lettere at arbejde med, end en gammeldags papir-faktura.
Der er tale om en fitness-forening under DGI: www.hoejbjerg-lyseng-foreningsfitness.dk. De 700 medlemmer betaler med Dankort på hjemmesiden via en betalingsaftale med Nets.
"Det kører ok og koster foreningen et par tusinde om året i gebyrer. Foreningen har en standard-løsning hos Nets , så rigtig mange må være i samme situation," forklarer formanden.
Leif Fisker fra foreningen spurgte imidlertid Nets 6. april 2014, om ikke Nets kunne sende faktura elektronisk.
Men det fik han et nej til 11. april.
En fejl: Vi gør det anderledes nu
Hos Nets forklarer pressechef Søren Winge, at forretninger, der modtager Dankort-betalinger på internettet, har mulighed for at blive opkrævet elektronisk.
"Dette kræver dog, at vi har kundens EAN-nummer og at dette oplyses i relation til kundenummeret. I mange tilfælde er det ikke muligt for os selv at lave en automatisk kobling imellem kundens CVR-nummer og et kunde- og EAN-nummer, hvorfor kunden er nødt til at oplyse os om dette."
"Herefter kan kunden faktureres elektronisk," forklarer han.
Men det har foreningen ikke fået oplyst.
"Desværre ser det ikke ud til, at kunden i det konkrete tilfælde har fået oplyst denne mulighed."
"Vi vil på denne baggrund følge op på, at kunder, der efterspørger elektronisk fakturering, bliver bekendt med muligheden for dette via EAN-nummer, når de henvender sig," lyder det fra Søren Winge.
Han understreger, at Nets løbende overvejer, hvordan det "kan digitalisere vores arbejdsgange og faktureringsforløb yderligere, for at imødekomme kundens ønsker og smidiggøre processen".
Suk-svar
Men Leif Fisker vender tilbage til Computerworld nogen tid efter.
Han videresender en mail, som han har modtaget fra Nets.
"Kære Leif Fisker Jensen
Som tidligere oplyst er det ikke muligt endnu at modtage fakturaer via e-boks eller på mail.
Såfremt du har et EAN-nummer har vi en mulighed for elektronisk faktura.
I så fald bedes du oplyse os dit EAN-nummer samt dit kundenr. hos os, der fremgår af din faktura.
Så vil jeg videresende oplysningerne til rette vedkommende.
God dag."
Sådan lyder brevet fra Nets, men 5. maj svarer Leif Fisker med et suk-svar.
"Hej og tak for info.
Nej, vi har ikke et EAN nummer. Det vil koste os et par tusinde at oprette, og det vil vi ikke ofre for at få jeres faktura elektronisk," lyder hans korte svar til it-giganten.
Se og Hør-skandalen
Og der ligger sagen så pt. I mellemtiden er der dukket en anden sag op, som Nets også indgår i, nemlig Se og Hør-sagen.
Derfor lyder Computerworlds opfølgende spørgsmål naturligvis også:
Set i lyset af hele Se og Hør-skandalen: Vurderer I, at det mest sikre under alle omstændigheder vil være at modtage en papirfaktura fra Nets?
"Hø, - jeg vil lige på det punkt godt løbe risikoen for en e-boks løsning," skriver formanden efterfulgt af en smiley.
Foreningen regnskab er i forvejen åbent for medlemmerne og fremlagt på generalforsamlingen.
"Men de generelle overvågningsperspektiver er skræmmende, NSA, Nets og senest SAS," lyder det dog fra formanden..
