"Vi opdagede engang, at vi havde 12 folk siddende på et projekt, som var lukket 14 måneder tidligere. Det var der bare ikke nogen, som havde fortalt dem."

"Vi opdagede engang, at vi havde 12 folk siddende på et projekt, som var lukket 14 måneder tidligere. Det var der bare ikke nogen, som havde fortalt dem."

Artikel top billede

Det mærkeligste projekt, jeg har arbejdet på, var nok en tekst-telefon til døve mennesker.

Der skulle være livechat mellem telefonerne, og det var jo revolutionerende dengang det tog tre dage at downloade en PowerPoint-præsentation.

Vi blev slået af noget, som hedder sms. Det snakkede vi jo om allerede, mens vi arbejde på projektet.

Den gang for 15 år siden skulle man bare love så meget som muligt. Det var jo en skønhedskonkurrence for at vinde licenser.

Jeg fik at vide, at jeg skulle øge målgruppen og tænkte: "Fedt, skal jeg skaffe flere døve mennesker eller hvad?"

Branchen er blevet meget bedre til at teste tidligere i processen. Der er generelt mere styr på sagerne end dengang.

For 10-15 år arbejdede jeg for en virksomhed, hvor vi opdagede, at vi havde 12 folk siddende på et projekt, som var lukket 14 måneder tidligere. Det var der bare ikke nogen, som havde fortalt dem."

Niklas Marschall, vice president, business development, KMD

Læses lige nu

    Annonceindlæg fra Axcess Nordic

    AI i kundeservice kræver mere end ny teknologi

    AI er på vej ind i danske kontaktcentre, men uklare mål, tunge processer og et opsplittet systemlandskab spænder mange steder ben for resultaterne.

    Navnenyt fra it-Danmark

    Pinksky har pr. 1. maj 2026 ansat Alexander Skou Henkel, 39 år,  som Rådgivende konsulent. Han skal især beskæftige sig med optimering af forretningsprocesser i Microsoft platformen. Han kommer fra en stilling som IT forretningskonsulent hos Evobis ApS. Han har tidligere beskæftiget sig med forretningsudvikling i Microsoft platformen. Nyt job
    Pentos har pr. 2. juni 2025 ansat Erik Ebert som Country Manager. Han skal især beskæftige sig med udvidelsen af Pentos til Danmark og Norden. Det kræver bl.a. etablering af et lokalt leverance team og SAP Partnerskab. Han kommer fra en stilling som Senior Director hos Effective People. Han har tidligere beskæftiget sig med HR systemer baseret på SAP SuccessFactors hos en række danske større og mellemstore virksomheder. Nyt job

    Erik Ebert

    Pentos

    Mohamed El Haddaoui, er pr. 7. april 2026 ansat hos Dafolo A/S som IT-systemudvikler. Han skal især beskæftige sig med udviklingsopgaver relateret til Brugerklubben SBSYS. Han er nyuddannet datamatiker og har erfaring med udvikling af REST API'er og integreret databaser. Nyt job

    Mohamed El Haddaoui

    Dafolo A/S

    Jakob Dirksen, SVP, Nordic Customer Delivery & Operations hos GlobalConnect, er pr. 1. maj 2026 forfremmet til EVP, Infrastructure Delivery & Operations. Han skal fremover især beskæftige sig med at lede Infrastructure Delivery & Operations, der har til opgave at drive og udvikle fibernetværket på tværs af virksomheden. Forfremmelse

    Jakob Dirksen

    GlobalConnect