Artikel top billede

Danske Bank-chef efter kæmpe-nedbrud hvor alt gik galt: "Jeg fik to og en halv times søvn i nat, og det gør mig til en af de heldige"

Alt, hvad der kunne gå galt, gik galt, da Danske Bank blev ramt af et gigantisk it-nedbrud. Det fortæller bankens chef for it-operations.

Alle de negative forudsigelser i Murphys Lov viste sig at holde stik, da Danske Bank onsdag eftermiddag blev ramt af it-nedbrud, der sendte netbank, hjemmeside samt MobilePay i sort.

For her var det omtrent alt, hvad der kunne gå galt, der gik galt.

Det fortæller Bo Svejstrup, der er chef for it-operations hos Danske Bank:

“Det begyndte i går [onsdag, red] eftermiddag ved 16:00-tiden. Her blev vi ramt af en strømafbrydelse i det ene af vores datacentre. Desværre svigtede både vores batteri-backup og vores diesel-generatorer, ligesom at failover-processen til vores sekundære datacenter også svigtede,” siger han.

“Vi kører et fuldt rendundant setup, og vi skal nu have undersøgt, hvorfor failoveren ikke virkede. Det bliver en del af den såkaldte root-cause analyse, som vi nu går i gang med.”

Har I nogle teser om, hvad der kan være årsagen? 

“Nej. På nuværende tidspunkt ved vi det ikke.”

Kan I helt udelukke, at der er tale om et hacker-angreb eller anden form for sabotage?

“Ja, det kan vi fuldstændig afvise,” siger han.

Læs også: Danske Bank ramt af nedbrud i' interne systemer' - problemerne er løst, men MobilePay hoster og hakker stadigvæk

Få timers søvn

Bo Svejstrup befandt sig i Litauen, da hændelsen indtraf.

Herfra arbejdede han sammen med bankens litauiske it-afdeling på at løse problemet, indtil han torsdag morgen kunne tage et fly til København. 

Han forklarer til Computerworld, at genopretningsprocessen har taget længere tid end forudset, og derfor har interne og eksterne teknikere knoklet hele natten.

De sidste systemer er først blevet genoprettet sidst på formiddagen. 

Han har dog hele natten igennem holdt kontakt med de interne og eksterne teknikere og udviklere, der arbejdede på at udbedre problemerne.

“Det er mange afdelinger her i banken, der har arbejdet hele natten. Jeg fik to og en halv timers søvn i nat, og det gør mig nok til en af de heldige. Jeg fløj hjem fra Litauen her til morgen og tog direkte ud til det ramte datacenter i Ejby,” siger han.

Læs også: Danske Bank ramt af stort it-nedbrud: MobilePay, netbank og hjemmeside er sendt til tælling




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Advania Danmark A/S
Hardware, licenser, konsulentydelser

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
CIO Trends 2021: Sådan ser teknologiradaren ud hos Danmarks bedste CIOs

Teknologien i virksomheder spiller i den grad en større og større rolle, hvor vi er nødt til at stille endnu større krav til, hvordan vi udnytter den, og hvilke muligheder den giver. Spørgsmålet er dog, hvordan man formår at lede en virksomhed, der konstant skal forholde sig til teknologiens forandringer.

16. november 2021 | Læs mere


How to Sikkerhed: Awareness, email fraud og phishing

Man kan aldrig vide sig sikker, for uanset hvor godt man sikrer sig mod hackerangreb og anden svindel, vil hacker næsten altid være et skridt foran. De går efter organisationernes svageste led i håbet om at kunne snyde sig til data, penge eller andet værdifuldt. Få derfor konkrete bud på, hvordan du kan gribe opgaven an og understøtte et effektivt awareness-niveau i din organisation med enkel, men velfungerende, teknologi.

17. november 2021 | Læs mere


Microsoft 365: Gør klar til store prisstigninger

For første gang i mange år hæver Microsoft til foråret priserne på enterprise-udgaverne af Microsoft 365, som er meget udbredte i danske organisationer. Hør om mulighederne i Microsoft 365-pakkerne. Og hør, hvordan du med god license management har mulighed for at trimme dit setup, inden prisstigningerne på op til 25 procent træder i kraft 1. marts 2022.

19. november 2021 | Læs mere