Det offentlige dumper i it-udvikling med et brag: Langt de fleste forsømmer at inddrage brugerne i udviklings-processen

Kommuner, regioner og statslige organisationer er ringe til at inddrage borgere og virksomheder, når der skal udvikles nye it-løsninger. Ekspert kalder det for "deprimerende" og "uhensigtsmæssigt." "Det bør ikke komme som nogen overraskelse, at du får bedre it-løsninger ved en dyb inddragelse af brugerne," siger han.

10. oktober 2018 kl. 13.45

Alexander Haslund Tidligere strategi- og ledelsesredaktør

Premium Kun for abonnenter

Det får du i artiklen

Så fåi det offentlige inddrager borgere og virksomheder igennem et helt udviklingsforløb
Derfor bør man prioritere borgerinddragelse i offentlige it-projekter
Uddybning af hvor det offentlige halter i forhold til borgerinddragelse

Antal ord 1.010

Læsetid 5:15 min

Det kan lyde banalt, at man bør inddrage brugerne af en kommende løsning undervejs i udviklingen af den. Det er trods alt dem, der skal anvende den.

Alligevel er det en banalitet, som åbenbart ikke er blevet rutine i det offentlige.

Således er det kun 14 procent af det offentlige, der

Få ubegrænset adgang til Computerworld Premium

Opret et gratis intro-abonnement eller køb fuld adgang

Gratis

Gratis adgang i 14 dage

Premium Intro

Opret et gratis prøveabonnement og få adgang til alt Premium-indhold i 14 dage. Uden binding eller kreditkort.

Gratis adgang til Premium-indhold i 14 dage
Kreditkort ikke nødvendigt
Du er i gang på 2 minutter

Kreditkort ikke nødvendigt

Opret abonnement

Det er gratis at oprette et Intro-abonnement, og du får adgang til Premium-artikler lige bagefter.

Læs mere om Intro her.

Vi sender et link til dig, som du skal anvende til at bekræfte oprettelsen.

Indtast din e-mail og tryk opret.

Premium i 1 måned

375 kr.^/mdr

Ubegrænset adgang til alt Premium-indhold i 1 måned. Kan opsiges med kort varsel.

Betal én måned ad gangen
Stop abonnement, når du vil
Betal med kreditkort

Køb 1 måned

Premium i 12 måneder

2.850 kr.^/år

Billigste adgang til tusindvis af Premium-artikler. Ubegrænset adgang i 12 måneder.

Kun 225 kroner per måned
Du sparer 35%
Mulighed for faktura og EAN

Køb 12 måneder

Se flere muligheder

Hvis du vil vide mere om, hvad Computerworld Premium, så kan du læse om det her.

Eksklusivt Premium-indhold for abonnenter

0 Premium-indhold

Staten har indgået en enorm Microsoft-aftale til flere milliarder: Her er priserne

Priserne for statens nye store Microsoft-aftale er landet, og der er tale om milliarder.

0 Premium-indhold

EU får tommel op til GDPR-lempelser – men visse områder skal forbedres

EU’s databeskyttelsesmyndigheder er positivt stemte overfor en GDPR-lempelse, men der er fortsat områder, der skal præciseres.

0 Premium-indhold

Tog et opgør med standard-it og ikke-supporteret udstyr: Nu udvikler stor dansk investeringsfond selv

Interview: I stedet for at købe færdige standardsystemer har Impact Fund Denmark valgt at bygge digitale løsninger op om sine egne forretningsprocesser. Det har forudsat en stor digital transformation.