Teleankenævnet slår fast: Du skal selv betale for svindel, hvis du ikke har kode på dit simkort

Teleankenævnet har netop afgjort, at en dansk mobilkunde ikke kan få erstatning for misbrug af sit telefonabonnement fordi han ikke havde pinkode på sit simkort.

Artikel top billede

På en ferie til Marokko fik en dansk mobilkunde misbrugt sit telefonabonnement for over 6.000 kroner.

Men fordi han havde deaktiveret pinkoden på sit simkort hæfter han selv for beløbet, der er blevet brugt på abonnementet.

Det har Teleankenævnet netop fastslået i en afgørelse.

Læs også: Pape vil ikke vente på logningsregler længere: Nu kommer de danske regler for masseovervågning

“Som følge af, at klager selv havde fjernet pinkodebeskyttelsen fra simkortet, kunne nævnet ikke give klager medhold,” står der i afgørelsen.

Klageren fik ifølge afgørelsen simkortet spærret på ferien efter, at han opdagede at en anden havde ringet og været på nettet for mere end 6.000 kroner med hans simkort.

Men han står altså alene tilbage med regningen, fordi han selv havde valgt at deaktivere koden på simkortet.

Læs også: Kan Tele-Frank gøre det igen? Rigmanden Frank Rasmussen er på vej med en ny ambitiøs app, der kan kaste ham ud i direkte konkurrence med Uber og Google

Havde kode på telefonen

Klageren mener selv, at han burde have fået udgifterne dækket af teleselskabet fordi, han havde havde kode på telefonen.

Men det var altså ikke nok fastslår Teleankenævnet.

Læs også: Energistyrelsen afblæser pludselig stor dansk frekvensauktion i allersidste øjeblik: Men vil ikke fortælle hvorfor

“Simkortets indehaver hæfter for tab, der opstår som følge af, at indehaveren forsætligt har undladt at træffe alle nødvendige foranstaltninger for at beskytte den til betalingsinstrumentet (simkortet) hørende personlige sikkerhedsforanstaltning (pinkodebeskyttelssen),” står der i nævnets afgørelse.

Ifølge Teleankenævnet drejer det sig om 6.743 kroner som er blevet brugt på at ringe til en række marrokkanske numre og på dataforbrug.

Læses lige nu

    SOS International

    License & Vendor Manager

    Midtjylland

    Capgemini Danmark A/S

    Java Engineer

    Københavnsområdet

    Evida

    Løsningsarkitekt

    Midtjylland

    Navnenyt fra it-Danmark

    Immeo har pr. 1. februar 2026 ansat Claes Justesen som Principal. Han kommer fra en stilling som Director hos Valtech. Nyt job
    Markus Dalsgaard Sisseck, Business Developer hos Martinsen Rådgivning & Revision, har pr. 21. januar 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i organisation på Aalborg Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

    Markus Dalsgaard Sisseck

    Martinsen Rådgivning & Revision

    Norriq Danmark A/S har pr. 1. januar 2026 ansat Morten Kronborg som Consultant ERP. Han skal især beskæftige sig med hjælp og rådgivning af kundernes handels-forretningsprocesser indenfor salg og indkøb. Han kommer fra en stilling som Digital Forretningskonsulent hos Gasa Nord Grønt. Han er uddannet speditør og har bevæget sig ind i handelsvirksomheder hvor han endte med ansvar for ERP-løsninger. Han har tidligere beskæftiget sig med at være ansvarlig for implementering og drift af IT-projekter. Nyt job

    Morten Kronborg

    Norriq Danmark A/S

    netIP har pr. 20. januar 2026 ansat Darnell Olsen som Datateknikerelev ved netIP's kontor i Herning. Han har tidligere beskæftiget sig med diverse opgaver omkring biludlejning, da han har været ansat hos Europcar. Nyt job