Søg

Her er seks gode løsninger til help desk fra open source-miljøet

Open source buldrer frem, og der er en lang række muligheder, når det kommer til at understøtte en central funktion som virksomhedens kundeservice. Her er et kig på nogle af de bedste, der er kommet fra open source-miljøet.

13. marts 2019 kl. 09.00
Artikel top billede
Alexander Haslund Alexander Haslund Tidligere strategi- og ledelsesredaktør

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Derfor kan det være en god idé at overveje open source-alternativer
  • Udfordringerne med open source
  • Seks af de bedste help desk-løsninger fra open source-miljøet
1.156
6 min
Når it-chefen i dag skal tage beslutninger om ny it-understøttelse af forretningen, er det ikke kun proprietære systemer fra software-kæmper som Microsoft, SAP eller Oracle, men i stigende grad også open source-alternativer at vælge i mellem.

Open source buldrer frem i erhvervslivet, hvor de åbne systemer blandes på kryds og tværs med lukkede systemer i it-miljøerne.

Helpdesk-software, som man kender det fra den danske erhvervssucces Zendesk eller Salesforces Service Cloud, har også fået sine pendanter i open source.

Seneste nyt

|Vis seneste uge

Læses lige nu

    Annonce

    Teaser billede

    Annonceindlæg tema

    Identity & Access Management er blevet rygraden i digital sikkerhed

    Denne side indeholder artikler med forskellige perspektiver på Identity & Access Management i private og offentlige organisationer. Artiklerne behandler aktuelle IAM-emner og leveres af producenter, rådgivere og implementeringspartnere.

    KMD A/S

    E2E Tester

    Fyn

    MedCom

    Konsulent til MedComs Kommuneteam

    Fyn

    IT-Universitetet i København

    CIO

    Københavnsområdet

    TV2

    Identity Lifecycle & Access Management Specialist til IAM-teamet

    Fyn

    Se flere it-stillinger

    Navnenyt fra it-Danmark

    Guardsix har pr. 1. april 2026 ansat Annbritt Andersen som Global Chief Revenue Officer (CRO). Hun skal især beskæftige sig med at geare organisationen til en markant skalering i Europa. Hun har tidligere beskæftiget sig med globale kommercielle strategier for nogle af branchens allerstørste spillere, herunder Microsoft. Nyt job

    Annbritt Andersen

    Guardsix

    Pinksky ApS har pr. 1. maj 2026 ansat Jeppe Spanggaard, 29 år, som Rådgivende konsulent, Partner. Han skal især beskæftige sig med Digitalisering med Microsoft-platformen. Han kommer fra en stilling som Microsoft 365 & SharePoint Specialist hos Evobis ApS. Nyt job

    Jeppe Spanggaard

    Pinksky ApS

    Mohamed El Haddaoui, er pr. 7. april 2026 ansat hos Dafolo A/S som IT-systemudvikler. Han skal især beskæftige sig med udviklingsopgaver relateret til Brugerklubben SBSYS. Han er nyuddannet datamatiker og har erfaring med udvikling af REST API'er og integreret databaser. Nyt job

    Mohamed El Haddaoui

    Dafolo A/S

    Jakob Dirksen, SVP, Nordic Customer Delivery & Operations hos GlobalConnect, er pr. 1. maj 2026 forfremmet til EVP, Infrastructure Delivery & Operations. Han skal fremover især beskæftige sig med at lede Infrastructure Delivery & Operations, der har til opgave at drive og udvikle fibernetværket på tværs af virksomheden. Forfremmelse

    Jakob Dirksen

    GlobalConnect

    Se mere fra navnenyt

    Computerworld

    Opinion

    Annonce

    Mest læste

    1 Atea er for første gang ved at opbygge kæmpe milliardlagre i Danmark: "Jeg har været i branchen 35 år, og jeg har aldrig set noget lignende,” siger topchef Steinar Sønsteby
    2 Nogle gange vil Chrome al hemmelighed downloade fire gigabyte på din computer: Her er forklaringen
    3 Dine adgangskoder kan ligge frit fremme i udbredt browser
    4 Gør klar til historisk fratrædelsesprogram: Så meget vil Microsoft betale tusindvis af ansatte for at gå
    5 Stor opdatering på vej til din iPhone: Krypterer dine beskeder og åbner for annoncer
    6 Banedanmark skriver kontrakt på flere hundrede millioner kroner med dansk it-firma
    7 Morgen-briefing: AI-agenter klikker sig til kæmperegning: Simpel opgave blev 45 gange dyrere / Ransomware-forhandler sendte børns patientdata til familier: Nu får han otte år i fængsel / IT-Universitetet jagter ny CIO
    8 Hannah gav AI-agent fri adgang til sit kreditkort som et eksperiment - og det gik rigtigt hurtigt helt galt

    Se seneste uge