Søg

Her er seks gode løsninger til help desk fra open source-miljøet

Open source buldrer frem, og der er en lang række muligheder, når det kommer til at understøtte en central funktion som virksomhedens kundeservice. Her er et kig på nogle af de bedste, der er kommet fra open source-miljøet.

13. marts 2019 kl. 09.00
Artikel top billede
Alexander Haslund Alexander Haslund Tidligere strategi- og ledelsesredaktør

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Derfor kan det være en god idé at overveje open source-alternativer
  • Udfordringerne med open source
  • Seks af de bedste help desk-løsninger fra open source-miljøet
1.156
6 min
Når it-chefen i dag skal tage beslutninger om ny it-understøttelse af forretningen, er det ikke kun proprietære systemer fra software-kæmper som Microsoft, SAP eller Oracle, men i stigende grad også open source-alternativer at vælge i mellem.

Open source buldrer frem i erhvervslivet, hvor de åbne systemer blandes på kryds og tværs med lukkede systemer i it-miljøerne.

Helpdesk-software, som man kender det fra den danske erhvervssucces Zendesk eller Salesforces Service Cloud, har også fået sine pendanter i open source.

Seneste nyt

|Vis seneste uge

Læses lige nu

    Annonce

    IT i front: Sådan bliver netværk en strategisk driver IT i front: Sådan bliver netværk en strategisk driver
    Whitepaper
    IT i front: Sådan bliver netværk en strategisk driver
    Er I klar til at tage næste skridt på den digitale retailrejse? Er I klar til at tage næste skridt på den digitale retailrejse?
    Whitepaper
    Er I klar til at tage næste skridt på den digitale retailrejse?
    Styrk medarbejderglæde og produktivitet med DEX Styrk medarbejderglæde og produktivitet med DEX
    Whitepaper
    Styrk medarbejderglæde og produktivitet med DEX
    Se flere whitepapers

    Netcompany A/S

    Microsoft Operations Engineer

    Midtjylland

    TV2

    Kompetenceleder – Advertisement & Partner Management

    Københavnsområdet

    Region Midtjylland

    Udvikler til Automatiseringsteknologi i Digitalisering og It – vil du gøre en forskel for patienter og hospitaler?

    Midtjylland

    Softværket

    Erfaren DevOps søges til Service & Operations

    Sydjylland

    Se flere it-stillinger

    Navnenyt fra it-Danmark

    Simple Agency Group A/S har pr. 1. januar 2026 ansat Allan Bo Christiansen, 38 år, som CCO. Han skal især beskæftige sig med kommercielle partnerskaber og digitalisering af koncernens aktiviteter. Han kommer fra en stilling som Director for eCommerce & Customer Platforms hos Atea A/S. Han er uddannet MSc in economics and business administration, Strategy, Organisation and Leadership. Han har tidligere beskæftiget sig med drift og udvikling af større eCommece teams med fokus på kundeoplevelsen. Nyt job

    Allan Bo Christiansen

    Simple Agency Group A/S

    Alcadon ApS har pr. 1. januar 2026 ansat Per Claus Henriksen som Datacenter-specialist. Per skal især beskæftige sig med opbygning og udvikling af Alcadons datacenterforretning. Per har tidligere beskæftiget sig med forskellige facetter af datacenterbranchen. Både via PR-bureau og som ansat i datacentre. Nyt job

    Per Claus Henriksen

    Alcadon ApS

    Idura har pr. 1. december 2025 ansat Anders Høiberg Michaelsen, 29 år, som software engineer. Han skal især beskæftige sig med kodning og integration med eID-udbydere som MitID og norsk BankID. Han kommer fra en stilling som programmør og systemudvikler hos Teal Nordic. Han er uddannet diplomingeniør i softwareteknologi fra DTU. Han har tidligere beskæftiget sig med bl.a. at lave open source projekter til at hjælpe andre udviklere med at samle information hurtigt. Nyt job

    Anders Høiberg Michaelsen

    Idura

    inciro K/S har pr. 1. februar 2026 ansat Lasse Fletcher som Cloud Consultant. Han skal især beskæftige sig med Governance og struktur i cloud miljøer. Han kommer fra en stilling som IT Tekniker hos CBrain A/S. Han er uddannet datatekniker med speciale i infrastruktur. Han har tidligere beskæftiget sig med kunde onboarding, Identitets styring, sikkerhed og IaC. Nyt job

    Lasse Fletcher

    inciro K/S

    Se mere fra navnenyt

    Computerworld

    Opinion

    Annonce

    Mest læste

    1 Nu kan harddisken gøre comeback: To nye teknologier er game-changers for de roterende skiver
    2 Nordea fyrer 93 danske it-ansatte - skærer ned i hele sin it-afdeling i Norden
    3 AI.com solgt i største domæne-handel nogensinde: Sælgeren var heldig - købte alene domænet på grund af sit navn
    4 Efter 20 år er Microsoft på vej til at trække stikket på vigtig Exchange-feature: Lukkes ned inden længe
    5 Norsk browser-legende er blevet skræmt af Trumps trusler mod Danmark og Grønland: Overvejer at forlade USA og flytte hjem
    6 Selv din 10 år gamle bil kan være med: Monumental opgradering styrer mod Carplay
    7 Jorden begynder at brænde under Oracle og andre af verdens rigeste it-selskaber i verdenshistoriens største oprustnings-kapløb
    8 Samsungs markedsværdi buldrer i vejret efter AI-rygter

    Se seneste uge