Søg

Her er seks gode løsninger til help desk fra open source-miljøet

Open source buldrer frem, og der er en lang række muligheder, når det kommer til at understøtte en central funktion som virksomhedens kundeservice. Her er et kig på nogle af de bedste, der er kommet fra open source-miljøet.

13. marts 2019 kl. 09.00
Artikel top billede
Alexander Haslund Alexander Haslund Tidligere strategi- og ledelsesredaktør

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Derfor kan det være en god idé at overveje open source-alternativer
  • Udfordringerne med open source
  • Seks af de bedste help desk-løsninger fra open source-miljøet
1.156
6 min
Når it-chefen i dag skal tage beslutninger om ny it-understøttelse af forretningen, er det ikke kun proprietære systemer fra software-kæmper som Microsoft, SAP eller Oracle, men i stigende grad også open source-alternativer at vælge i mellem.

Open source buldrer frem i erhvervslivet, hvor de åbne systemer blandes på kryds og tværs med lukkede systemer i it-miljøerne.

Helpdesk-software, som man kender det fra den danske erhvervssucces Zendesk eller Salesforces Service Cloud, har også fået sine pendanter i open source.

Seneste nyt

|Vis seneste uge

Læses lige nu

    Annonce

    Computerworld Cloud & AI Festival 2026

    Event: Computerworld Cloud & AI Festival 2026

    Digital transformation | Ballerup

    Eksplosiv udvikling i cloud og AI kræver overblik og viden. Computerworld samler 3.000 it-professionelle, 70+ leverandører og 120+ talere om AI, infrastruktur, data, compliance og sikkerhed. To dage med viden og netværk. Tilmeld dig nu.

    16 & 17 september 2026 | Gratis deltagelse

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    Vi søger en ambitiøs og strategisk stærk økonomimedarbejder til nyoprettet CIO-kontor i IT-staben ved Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse i Ballerup

    Københavnsområdet

    Erhvervsakademi København

    Undervisere til PBA i cybersikkerhed – vær med til at uddanne fremtidens specialister

    Københavnsområdet

    Forsvarets Efterretningstjeneste

    Driftssikker SCCM-specialist til Forsvarets Efterretningstjeneste

    Københavnsområdet

    Zealand – Sjællands Erhvervsakademi S/I

    Erfaren IT-projektleder med stærk teknisk indsigt

    Region Sjælland

    Se flere it-stillinger

    Navnenyt fra it-Danmark

    Sharp Consumer Electronics har pr. 1. april 2026 ansat Daniel Eriksson som salgsdirektør for de nordiske lande. Han skal især beskæftige sig med at accelerere virksomhedens vækst i Norden. Han kommer fra en stilling som nordisk salgsdirektør hos Hisense. Han har tidligere beskæftiget sig med detailhandel, kommerciel strategi og markedsudvidelser med bemærkelsesværdige resultater til følge. Nyt job

    Daniel Eriksson

    Sharp Consumer Electronics

    Comsystem A/S har pr. 15. april 2026 ansat Iver Jakobsen som Technical Key Account Manager. Han skal især beskæftige sig med teknisk løsningssalg. Iver Jakobsen har 25 års erfaring fra TelCo-branchen. Han kommer fra en stilling som Key Account Manager hos E.ON Drive ApS. Han har tidligere beskæftiget sig med rådgivning og løsningssalg. Nyt job

    Iver Jakobsen

    Comsystem A/S

    Netip A/S har pr. 1. april 2026 ansat Claus Berg som Account Manager ved netIP's kontor i Esbjerg. Han kommer fra en stilling som Client Manager hos itm8. Nyt job

    Claus Berg

    Netip A/S

    TDC Erhverv har pr. 1. maj 2026 ansat Peter Bjerregaard Harden som Senior Vice President (SVP), Enterprise Sales. Peter skal især beskæftige sig med at drive transformationen mod at blive en førende, kundecentreret partner inden for Cloud, Cyber og integrerede ICT-løsninger. Peter kommer fra en stilling som Country Manager hos Google Cloud Danmark. Peter er uddannet Cand. Merc (AU), HD, Organisation og Ledelse (CBS), Bestyrelsesuddannelse (CBS). Peter har tidligere beskæftiget sig med at opbygge Google Cloud i Danmark samt roller hos Microsoft, Salesforce og i management consulting. Nyt job

    Peter Bjerregaard Harden

    TDC Erhverv

    Se mere fra navnenyt

    Computerworld

    Opinion

    Annonce

    Mest læste

    1 Fandt 2,5 millioner engangskoder: Nu kunne han kapre hel lastbilflåde hos Volvo-partner
    2 Store konsulenthuse afsløret i pinlige AI-fejl: Rapporter var fyldt med hallucinationer
    3 Hugging Face var ikke det eneste offer: OpenAI's løbske agent brød ind fire steder
    4 Fire tech-regnskaber kan ryste aktiemarkederne de næste dage: Særligt ét tal får investorerne til at holde vejret
    5 Tidligere Google-chef advarer danske it-chefer: De fleste af jer aner ikke, hvor afhængige I er af amerikansk AI
    6 Apple udsender sikkerheds-opdateringer til din iPhone, iPad og Mac – hent dem nu
    7 EU-milliardbøde får Google-konkurrenter til at stille sig i kø
    8 AI-lab: Har I endnu ikke ansat en prompt-bibliotekar på dit arbejde? Det burde I måske se at få gjort

    Se seneste uge