Søg

Her er seks gode løsninger til help desk fra open source-miljøet

Open source buldrer frem, og der er en lang række muligheder, når det kommer til at understøtte en central funktion som virksomhedens kundeservice. Her er et kig på nogle af de bedste, der er kommet fra open source-miljøet.

13. marts 2019 kl. 09.00
Artikel top billede
Alexander Haslund Alexander Haslund Tidligere strategi- og ledelsesredaktør

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Derfor kan det være en god idé at overveje open source-alternativer
  • Udfordringerne med open source
  • Seks af de bedste help desk-løsninger fra open source-miljøet
1.156
6 min
Når it-chefen i dag skal tage beslutninger om ny it-understøttelse af forretningen, er det ikke kun proprietære systemer fra software-kæmper som Microsoft, SAP eller Oracle, men i stigende grad også open source-alternativer at vælge i mellem.

Open source buldrer frem i erhvervslivet, hvor de åbne systemer blandes på kryds og tværs med lukkede systemer i it-miljøerne.

Helpdesk-software, som man kender det fra den danske erhvervssucces Zendesk eller Salesforces Service Cloud, har også fået sine pendanter i open source.

Seneste nyt

|Vis seneste uge

Læses lige nu

    Annonce

    SAP Excellence Day 2026

    Event: SAP Excellence Day 2026

    It-løsninger | Nordhavn

    Få konkrete erfaringer med S/4HANA, automatisering og AI i praksis. Hør hvordan danske virksomheder realiserer gevinster og etablerer effektive SAP-løsninger. Vælg fysisk deltagelse hos SAP eller deltag digitalt.

    24. februar 2026 | Gratis deltagelse

    Netcompany A/S

    IT Manager

    Nordjylland

    Lessor Group

    Business Analyst for our Danløn Scrum team

    Københavnsområdet

    Banedanmark

    Løsningsarkitekt til IT-udvikling

    Københavnsområdet

    AK Techotel A/S

    Systemadministrator søges til innovativt firma, med godt arbejdsmiljø og mulighed for hjemmearbejde

    Københavnsområdet

    Se flere it-stillinger

    Navnenyt fra it-Danmark

    Sentia har pr. 1. oktober 2025 ansat Morten Jørgensen som Chief Commercial Officer. Han skal især beskæftige sig med udbygning af Sentias markedsposition og forretningsområder med det overordnede ansvar for den kommercielle organisation. Han kommer fra en stilling som Forretningsdirektør hos Emagine. Nyt job

    Morten Jørgensen

    Sentia

    Norriq Danmark A/S har pr. 1. september 2025 ansat Katrine Køpke Rasmussen som Consultant. Hun skal især beskæftige sig med sikre vækst i NORRIQS kunders forretninger gennem hendes skarpe rapporteringer. Nyt job

    Katrine Køpke Rasmussen

    Norriq Danmark A/S

    Norriq Danmark A/S har pr. 1. september 2025 ansat Niels Bjørndal Nygaard som Digital Product Lead. Han skal især beskæftige sig med designe og implementere effektive IT-løsninger. Han har tidligere beskæftiget sig med at være digital consultant og project Manager hos Peytz & Co. Nyt job

    Niels Bjørndal Nygaard

    Norriq Danmark A/S

    Signifly har pr. 1. august 2025 ansat Anders Kirk Madsen som Tech Lead. Anders skal især beskæftige sig med at hjælpe Signiflys offentlige og private kunder med at styrke forretningen gennem teknisk solide løsninger. Anders kommer fra en stilling som Business Architect hos SOS International. Nyt job

    Anders Kirk Madsen

    Signifly

    Se mere fra navnenyt

    Computerworld

    Opinion

    Annonce

    Mest læste

    1 Ny app kan blive dit adgangskort til internettets mest følsomme hjemmesider - men du skal ikke frygte overvågning, lover Digitaliseringsstyrelsen
    2 Her er navnet efter stor navnekonkurrence: Det kommer Danmarks nye ID-app til at hedde
    3 Test: Dette tv er genialt til Black Friday-pris – til fuld pris skal du se dig om
    4 Han er den højest placerede dansker i IBM: Er chef for 20.000 ansatte
    5 Ransagning og beslaglæggelser: Tidligere topchef for kendt it-firma mistænkt for at lække forretningshemmeligheder
    6 Morgen-briefing: Black Friday åbner døren for hackerne og SMV’er er særligt udsatte / Overskudsvarme fra nyt datacenter skal opvarme 8.000 lokale hjem / Ny sæson af populær serie fik Netflix til at crashe
    7 Kommunen blev lovet 200 arbejdspladser – men stoppede alligevel et kæmpestort nordisk datacenter
    8 Fremtrædende danske it-folk har en løsning på, hvordan vi opnår digital suverænitet

    Se seneste uge