Topchef fra SAP i Danmark erkender udfordringer med komplicerede licensmodeller: "Vi skal være bedre til at rådgive kunderne – ingen tvivl om det"

Interview: Tyske SAP kan stadig gøre deres betalingsmodeller mere simple. Det fortæller SAP's danske direktør, Jørn Jacobsen, da Computerworld møder ham til en snak om SAP's licenspolitik.

Artikel top billede

"Vores opgave er at rådgive kunderne så godt som muligt og prøve at lave en så simpel model som mulig. Det er vi blevet bedre til. Vi er ikke helt, hvor vi skal være endnu, men vi skal nok nå det." - Jørn Jacobsen, direktør hos SAP Danmark.

Billede: Alexander Haslund.

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Sådan forholder SAP's danske direktør sig til SAP's historiske licensmodeller
  • Direktørens syn på SAP's licensmodeller i S/4HANA
  • Hvor langt SAP vil gå med standardiseringen af licensmodellerne
1.355
7 min
Licenspolitik, -metrikker og -rabatter er sjældent helt gennemskuelige, når man som kunde køber ind hos de store softwareproducenter.

I 2013 kunne man for eksempel her på Computerworld læse om, hvordan SAP efter opråb fra brugere, fik klappet en 'enkel' licensguide sammen på 131 sider.

Iblandt murbrokkerne af de juridiske licensieringsbetingelser oplistede SAP blandt andet cirka 15 navngivende brugerlicenser alene til SAP's kerneprodukt dengang, Business Suite.

En undersøgelse fra SA

Annonceindlæg fra Axcess Nordic

AI i kundeservice kræver mere end ny teknologi

AI er på vej ind i danske kontaktcentre, men uklare mål, tunge processer og et opsplittet systemlandskab spænder mange steder ben for resultaterne.

Navnenyt fra it-Danmark

Pinksky ApS har pr. 1. maj 2026 ansat Jeppe Spanggaard, 29 år,  som Rådgivende konsulent, Partner. Han skal især beskæftige sig med Digitalisering med Microsoft-platformen. Han kommer fra en stilling som Microsoft 365 & SharePoint Specialist hos Evobis ApS. Nyt job

Jeppe Spanggaard

Pinksky ApS

IFS Danmark A/S har pr. 1. juni 2026 ansat Lasse Hounsgaard som AI Account Executive. Lasse skal især beskæftige sig med udrulning af IFS.ai Logistics i Norden. Lasse kommer fra en stilling som Manufacturing Account Executive hos Autodesk ApS. Lasse er uddannet cand.merc. i International Virksomhedsøkonomi. Lasse har tidligere beskæftiget sig med digitalisering af danske og nordiske virksomheder. Nyt job

Lasse Hounsgaard

IFS Danmark A/S

Alexander Hoffmann, SVP, Technology & IT hos GlobalConnect, er pr. 1. maj 2026 forfremmet til EVP, Tech, IT & Security. Han skal fremover især beskæftige sig med at lede den fortsatte udvikling af en mere integreret og software-drevet infrastrukturplatform. Forfremmelse

Alexander Hoffmann

GlobalConnect

Immeo har pr. 16. marts 2026 ansat Honey Arora som Senior Manager. Han kommer fra en stilling som Data Product Owner hos Centrica Energy. Nyt job

Honey Arora

Immeo