Artikel top billede

Disse 20 selskaber er bedst til kundetilfredshed i Danmark: Se listen her

For andet år i træk kårer KPMG de bedste virksomheder i Danmark til kundeoplevelse. I alt er over 100 virksomheder blevet vurderet, og årets vinder har med smart brug af teknologi skabt et produkt, som 350.000 danskere er vilde med. Se de 20 bedste her.

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Se de 20 brands der scorer højest i kundetilfredshed på det danske marked
  • Sådan bruger de bedste teknologi i jagten på bedre kundeoplevelser
  • Bag om undersøgelsen
593
3 min
Øresundsforbindelsen samlede godt 19 kilometer er ikke blot en nem og bekvem måde at bevæge sig over vandet til Sverige på.

Selve oplevelsen, når du betaler for overgangen - eksempelvis via din nummerplade - er så velsmurt, at det netop har landet BroBizz en førsteplads i kundetilfredshed.

Det konkluderer revisions- og rådgivningsvirksomheden KPMG i en netop offentliggjort rapport, der for andet år i træk kortlægger kundetilfredsheden blandt mere end 100 brands på det danske marked.

I undersøgelsen har KPMG spurgt 2.500 danskere om, hvilke brands de mener giver den bedste kundeoplevelse.

Og en væsentlig læring i årets undersøgelse er, at de bedst vurderede brands har brugt teknologi målrettet til at skabe bedre kundeoplevelser.

Eksklusivt Premium-indhold for abonnenter

Artikel teaser billede 0 Premium-indhold

ATP vil inden længe slette koden til sit hastudviklede it-system til udbetaling af milliarder af feriepenge-kroner

Artikel teaser billede 0 Premium-indhold

DSB vil i gang med at indsamle teledata på de tog-rejsende: Data skal anvendes til at optimere tog-rejserne

Artikel teaser billede 0 Premium-indhold

Disse it-kompetencer er det allersværest at få fat på lige nu

Artikel teaser billede 0 Premium-indhold

Schrems II-problemerne er blevet løst: Sådan bliver det nu muligt at anvende cloud-tjenester i USA

Artikel teaser billede 0 Premium-indhold

Efter et års forsinkelse: DR skruer markant op for billedkvaliteten på DRTV - vil sende dobbelt så mange billeder som tidligere


Premium
ATP vil inden længe slette koden til sit hastudviklede it-system til udbetaling af milliarder af feriepenge-kroner
It-løsningen til udbetaling af danskernes indefrosne feriepenge har nu næsten udtjent sin rolle. Milliarder af feriepenge er røget igennem systemet, som ATP byggede på få måneder, men som nu skal afvikles. "Vi slæber selvfølgelig ikke rundt på den del af koden, som det ikke giver mening at beholde," siger underdirektør i ATP, Gitte Klæbel.
Computerworld
Efter Windows 11-lækket: Her er de nye elementer - og lanceringsdatoen
Podcast: Hvad kan Windows 11 tilbyde? Hvad kræver det af dit hardware? Hvornår kommer det? Og hvorfor har NNIT indsat Pär Fors som ny topchef? Ham har vi mødt på hans kontor i Søborg. Få svarene i denne episode af Computerworlds nyhedspodcast.
CIO
Årets CIO 2021: Nu skal Danmarks dygtigste CIO findes - er det dig? Eller kender du en, du vil indstille?
Det er den mest eftertragtede titel for danske it-chefer og CIO'er, der er på spil, når Årets CIO kåres 16. september 2021. Søg selv eller prik til en, som du kender - og læs mere om prisen her.
White paper
Hvordan ser kundetilfredshed ud i det moderne kontaktcenter?
Det er simpelt: Dine kunder får de svar, som de har brug for, gennem deres fortrukne kanal, med forbløffende hastighed. Gå ikke glip af denne e-bog, hvor vi gennemgår alt hvad du behøver at vide omkring Cisco Webex Contact Center.