(Foto: Pierre Mens)

Derfor elsker danskerne BroBizz og Dankortet: "Forbrugerne ønsker en så gnidningsfri interaktion som mulig"

I en ny undersøgelse om danskernes syn på en række brands scorer BroBizz og Dankortet helt i top. Det er blandt andet resultatet af nogle produkter, der gnidningsfrit og uden de store dikkedarer klarer den opgave, de er sat i verden for at løse. Her er hovedbudskaberne om god kundeoplevelse i dag.

5. september 2019 kl. 12.10

Alexander Haslund Premiumredaktør

Premium Kun for abonnenter

Det får du i artiklen

Sådan vurderer danskerne en god kundeoplevelse
Hvordan man skal forholde sig til kundetilfredshed
Ændringer i forhold til den måde virksomhederne arbejde med kundetilfredshed
De væsentligste fællestræk blandt de virksomheder, der er bedst til kundeoplevelser

Antal ord 1.080

Læsetid 5:30 min

Hvad har løsningerne BroBizz og Dankortet tilfælles?

Få ubegrænset adgang til Computerworld Premium

Opret et gratis intro-abonnement eller køb fuld adgang

Gratis

Gratis adgang i 14 dage

Premium Intro

Opret et gratis prøveabonnement og få adgang til alt Premium-indhold i 14 dage. Uden binding eller kreditkort.

Gratis adgang til Premium-indhold i 14 dage
Kreditkort ikke nødvendigt
Du er i gang på 2 minutter

Kreditkort ikke nødvendigt

Opret abonnement

Det er gratis at oprette et Intro-abonnement, og du får adgang til Premium-artikler lige bagefter.

Læs mere om Intro her.

Vi sender et link til dig, som du skal anvende til at bekræfte oprettelsen.

Indtast din e-mail og tryk opret.

Premium i 1 måned

295 kr.^/mdr

Ubegrænset adgang til alt Premium-indhold i 1 måned. Kan opsiges med kort varsel.

Betal én måned ad gangen
Stop abonnement, når du vil
Betal med kreditkort

Køb 1 måned

Premium i 12 måneder

2.195 kr.^/år

Billigste adgang til tusindvis af Premium-artikler. Ubegrænset adgang i 12 måneder.

Kun 183 kroner per måned
Du sparer 38%
Mulighed for faktura og EAN

Køb 12 måneder

Se flere muligheder

Hvis du vil vide mere om, hvad Computerworld Premium, så kan du læse om det her.

Eksklusivt Premium-indhold for abonnenter

0 Premium-indhold

Her er profilen, der skal afløse Malou Aamund som direktør for Google Danmark

ComputerViews: Google har brug for en særlig profil som ny direktør for Google Danmark. Se her, hvad Google er på udkig efter som afløser for Malou Aamund.

0 Premium-indhold

Danske Famly har succes i udlandet, men blev kørt ud på et sidespor af Aula: “Markedet frøs fuldstændig for os”

Interview: Lanceringen af Aula truede med at stoppe ilttilførslen til danske Famly, men selskabet overlevede ved at skifte strategi og har for nylig landet en kæmpe kapitalindsprøjtning. Nærdødsoplevelsen får Famlys stifter, Anders Laustsen, til at advare mod de store nationale it-udbud, der kan være med til at kvæle fremtidige danske eksport-successer.

0 Premium-indhold

Malou Aamund fratræder som direktør for Google Danmark

Malou Aamund stopper som administrerende direktør for Google Danmark.

0 Premium-indhold

Har været i lommen på DXC i mere end 25 år: Nu er det knald eller fald for Rigspolitiet - forstå sagen på fem minutter

Rigspolitiet har flere gange forsøgt at løsrive sig fra afhængigheden til CSC og DXC Technology. Hver gang er det mislykkes. Men it-direktør Lars Ole Dybdal er tvunget til at forsøge operationen igen. For det er ingen vej uden om. Af flere afgørende årsager skal det lykkes at få taget det afgørende opgør med DXC.