Atea får hård kritik for ny sag om gaver til offentligt ansatte: "Stærkt kritisabelt og utilfredsstillende"

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

I et notat fra i sommer kritiserer statens advokat, Kammeradvokaten, Atea i hårde vendinger for at have givet gavekort på 2.000 kroner til offentligt ansatte gennem en underleverandør.

Gavekortene er givet til flere offentligt ansatte som tak for at have deltaget i en undersøgelse udført af analysehuset Wilke.

Det skriver Itwatch.

Læs også: Atea-direktør erkender: Private og offentlige kunder flygtede under bestikkelsessagen

"Efter vores opfattelse er det stærkt kritisabelt og utilfredsstillende, at Ateas egne interne procedurer og rapporteringssytemer ikke formåede at hindre en tredjepart (underleverandør) i at foretage handlinger, som – ifølge Atea selv – klart strider mod virksomhedens compliancepolitik," skriver Kammeradvokaten i et notatat ifølge mediet.

I alt 19 offentligt ansatte i sundhedssektoren har modtaget et gavekort for at have deltaget i undersøgelsen, og det fik altså kammeradvokaten til at rette kritik mod Atea.

Atea vil ikke udtale sig til Itwatch om sagen, men tilføjer dog, at man "opfatter det som en lukket sag."

Læs også: Slut med dyre middage og gaver i Atea efter bestikkelsessag: Så meget må selskabet fremover maksimalt betale for en middag