Søg

"Jeg ser mange virksomheder, der vil købe et CRM-system, fordi de har besluttet, at de skal - ofte drevet af konkurrenterne. Og det kan ikke gå hurtigt nok med implementeringen. Det går ofte ikke særlig godt for dem"

"CRM er en værktøjskasse, der strategisk og systemmæssigt kan understøtte, hvem det er, vi vil være noget for. For man kan ikke være alt for alle. Man skal derimod være alt for nogen. Det kan CRM- konceptet, hvis det ellers er rigtigt implementeret."

25. februar 2020 kl. 10.55
Artikel top billede

(Foto: Alexander Haslund)

Alexander Haslund Alexander Haslund Tidligere strategi- og ledelsesredaktør

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Hvad en lille købmandsbutik har at gøre med CRM
  • Hvordan du bør forstå konceptet CRM
  • Sådan bør du bruge teknologi i din CRM-strategi
  • Hvad CRM kan, hvis det er implementeret rigtigt
512
2:45 min
Jeg voksede op i en købmandsbutik i begyndelsen af 11960’erne. Der så verden anderledes ud. Det var en stationsby med fem købmænd og en Brugsen.

I dag er der ingen butikker.

Jeg kan tydelig huske, at min far havde kontobøger, hvor han skrev op, hvad folk kom ind og købte af varer. Det var i virkeligheden datidens database. Min far kunne hele tiden se, hvor meget kunderne købte for.

Seneste nyt

|Vis seneste uge

Læses lige nu

    Annonce

    Teaser billede

    Annonceindlæg tema

    Offentlig digitalisering

    Fra effektivisering til digital suverænitet. Hvordan skaber det offentlige en digital fremtid med AI, sikkerhed og kontrol i centrum?

    SOS Børnebyerne

    Senior Web Performance Specialist

    Københavnsområdet

    Quadsat ApS

    Robotics Engineer

    Fyn

    Softværket

    Bliv AI Lead i Softværket

    Sydjylland

    Capgemini Danmark A/S

    Microsoft AI Solution Architect

    Københavnsområdet

    Se flere it-stillinger

    Navnenyt fra it-Danmark

    Freja Egelund Grønnemose, junior automation developer hos WITRICS A/S, har pr. 16. juni 2026 fuldført uddannelsen diplomingeniør i softwareteknologi (B.Eng Software Technology) på Danmarks Tekniske Universitet - DTU. Færdiggjort uddannelse

    Freja Egelund Grønnemose

    WITRICS A/S

    Pinksky ApS har pr. 1. maj 2026 ansat Dan Toft, 29 år, som Rådgivende konsulent, Partner. Han skal især beskæftige sig med digitalisering med Microsoftplatformen. Han kommer fra en stilling som Microsoft 365 & SharePoint Specialist hos Evobis ApS. Han er uddannet datamatiker. Han har tidligere beskæftiget sig med Microsoft 365 og SharePoint udvikling. Nyt job

    Dan Toft

    Pinksky ApS

    Netip A/S har pr. 1. maj 2026 ansat Ida Hyllested Friis som Key Account Manager ved netIP's kontor i Thisted. Hun kommer fra en stilling som Key Account Manager hos Københavns erhvervshus. Nyt job

    Ida Hyllested Friis

    Netip A/S

    Pinksky har pr. 1. maj 2026 ansat Alexander Skou Henkel, 39 år, som Rådgivende konsulent. Han skal især beskæftige sig med optimering af forretningsprocesser i Microsoft platformen. Han kommer fra en stilling som IT forretningskonsulent hos Evobis ApS. Han har tidligere beskæftiget sig med forretningsudvikling i Microsoft platformen. Nyt job

    Alexander Skou Henkel

    Pinksky

    Se mere fra navnenyt

    Computerworld

    Opinion

    Annonce

    Mest læste

    1 Topdirektør i Microsoft Danmark stopper efter knap seks år på posten: Så høj en løn kan hans afløser se frem til
    2 En af Danmarks største SAP-partnere ramt af hackere: Mere end 50 kunder står på tyvenes liste
    3 André Rogaczewski: Derfor købte vi SDC
    4 Så meget tjener Nvidias ansatte i Danmark
    5 Stort milliardopgør spidser til: Skal Danmark vælge Palantir, Netcompany eller Systematic?
    6 Test: I det her teknologiske mesterværk får du den bedste lyd til prisen
    7 Nu er iPhone 18 Pro gået i produktion: Bliver udstyret med ny kraftfuld chip-teknologi
    8 Sundhedsdatastyrelsen anmelder episode til Datatilsynet: Gav Copilot adgang til Outlook

    Se seneste uge