Søg

"Jeg ser mange virksomheder, der vil købe et CRM-system, fordi de har besluttet, at de skal - ofte drevet af konkurrenterne. Og det kan ikke gå hurtigt nok med implementeringen. Det går ofte ikke særlig godt for dem"

"CRM er en værktøjskasse, der strategisk og systemmæssigt kan understøtte, hvem det er, vi vil være noget for. For man kan ikke være alt for alle. Man skal derimod være alt for nogen. Det kan CRM- konceptet, hvis det ellers er rigtigt implementeret."

25. februar 2020 kl. 10.55
Artikel top billede

(Foto: Alexander Haslund)

Alexander Haslund Alexander Haslund Tidligere strategi- og ledelsesredaktør

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Hvad en lille købmandsbutik har at gøre med CRM
  • Hvordan du bør forstå konceptet CRM
  • Sådan bør du bruge teknologi i din CRM-strategi
  • Hvad CRM kan, hvis det er implementeret rigtigt
512
2:45 min
Jeg voksede op i en købmandsbutik i begyndelsen af 11960’erne. Der så verden anderledes ud. Det var en stationsby med fem købmænd og en Brugsen.

I dag er der ingen butikker.

Jeg kan tydelig huske, at min far havde kontobøger, hvor han skrev op, hvad folk kom ind og købte af varer. Det var i virkeligheden datidens database. Min far kunne hele tiden se, hvor meget kunderne købte for.

Seneste nyt

|Vis seneste uge

Læses lige nu

    Annonce

    Annonce

    HusCompagniet A/S

    Senior data engineer

    Københavnsområdet

    Politiets Efterretningstjeneste

    Netværksspecialist til IT i PET

    Københavnsområdet

    KMD A/S

    Business Analyst - Boligbeskatning

    Københavnsområdet

    KMD A/S

    Senior Payroll- og implementeringskonsulent til KMD Payroll Cloud

    Nordjylland

    Se flere it-stillinger
    AI udvikler sig hurtigere, end vi kan nå at forstå den

    Annonceindlæg fra Computerworld

    AI udvikler sig hurtigere, end vi kan nå at forstå den

    Det kan være svært at få armene ned i begejstringen over AI’s kompetencer. Men vi ved stadig overraskende lidt om, hvorfor modellerne gør, som de gør.

    Navnenyt fra it-Danmark

    Arctic Wolfs Network har pr. 1. september 2026 ansat Victor Dohlmann som Sales Director for Nordics. Nyt job

    Victor Dohlmann

    Arctic Wolfs Network

    Netip A/S har pr. 10. september 2026 ansat Michael Selmer Bartholomæussen som Seniorkonsulent ved netIP's kontor i Aalborg. Han kommer fra en stilling som Network Engineer &Tech lead hos Centrica Energy. Han er uddannet Datatekniker i 2013 - i den grad et brancheskifte, da han oprindeligt er uddannet kok. Nyt job

    Michael Selmer Bartholomæussen

    Netip A/S

    Allan Hougaard, der arbejder med softwareudvikling og -arkitektur hos Sparinvest, har pr. 30. juni 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i softwarekonstruktion på Aarhus Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

    Allan Hougaard

    Sparinvest

    IFS Danmark A/S har pr. 1. oktober 2026 ansat Annette Macsay Mostrup som Channel Manager Nordics. Annette skal især beskæftige sig med at udvikle og styrke IFS’ kanal- og forhandlerøkosystem i Norden. Annette kommer fra en stilling som Regional Partner Manager Nordics hos Keepit. Annette har tidligere beskæftiget sig med partnerudvikling og kanalstrategi i virksomheder som Citrix, VMware, Splunk og Zscaler. Nyt job

    Annette Macsay Mostrup

    IFS Danmark A/S

    Se mere fra navnenyt

    Computerworld

    Opinion

    Annonce

    Mest læste

    1 Presser konsulenterne: Ny trend er ved at vende it-projekter helt på hovedet
    2 Du skal opdatere nu: Microsoft udsender akut nødopdatering til .Net
    3 Test: Apple Watch Ultra er omsider blevet så godt, at det kan få mig til at glemme alternativerne
    4 Hun er topchef for Microsoft Danmark: Danske virksomheder kræver især to ting af os lige nu
    5 Har ingen chefer: I aarhusiansk it-firma bestemmer de 160 medarbejdere selv, hvor meget de skal have i lønstigning
    6 Meta har brug for 650 milliarder kroner til AI-udbygning: Sådan vil selskabet skaffe pengene
    7 Microsoft gør klar til at skille sig af med hver fjerde medarbejder
    8 For 10 år siden advarede professor Carsten Sørensen os om AI: Nu har han en overraskende besked til software-udviklerne

    Se seneste uge