Artikel top billede

Foto: Christoffer Lund-Hansen.

Her er e-Boks' egen opgørelse: Digital Post-løsning havde 19 kritiske fejl i januar

19 kritiske fejl på bare en måned. Det er resultatet af e-Boks egen opgørelse over de problemer, der har ramt selskabets Digital Post-løsning i begyndelsen af året.

Danske e-Boks' Digital Post-løsning har været ramt af et utal af nedbrud og ustabilitet i begyndelsen af året.

Ifølge e-Boks selv har løsningen været ramt af 19 kritiske fejl alene i januar måned.

Det fremgår af en statusrapport fra e-Boks til Digitaliseringsstyrelsen, som Version2 har fået aktindsigt i.

Computerworld har tidligere kunnet fortælle, at problemerne hos e-Boks er så store, at selskabet ikke har overholdt sit SLA-krav for oppetid på Digital Post-løsningen i kontrakten med staten, at selskabet har måttet betale en bod i syv ud af de seneste otte måneder.

Det italesættes også i rapporten.

"Januar 2020 har desværre fortsat den uheldige tendens fra de foregående måneder med en helt uvant, dårlig driftstabilitet. Vi nåede derfor ikke i januar vores SLA mål (serviceniveauaftale, red.) Der overvåges stadig tæt for at samle data til de ongoing problemer, der arbejdes på, samt for at sikre, at der hurtigt kan sættes ind over for uhensigtsmæssigheder i miljøet," skriver e-Boks i statusrapporten.

Læs også: Bøderegnen vælter ned over e-Boks: Har misset statens krav til oppetid i syv ud af de seneste otte måneder

Bødestørrelsen oplyses ikke

Digitaliseringsstyrelsen oplyser ikke størrelsen på de bøder, som e-Boks har betalt, men af statusrapporten fremgår det, at selskabet i januar 2020 er blevet tildelt 53 såkaldte bodspoint.

Digital Post-løsningen var senest ramt af problemer i en halv times tid midt på eftermiddagen torsdag 27. februar.

Den seneste melding er, at løsningen igen kører stabilt.

Selskabet nedsatte allerede i januar en task force sammen med underleverandøren KMD for at komme problemerne til livs.

Det kan du læse mere om her: KMD-topchef om utallige e-Boks-nedbrud "Jeg tror ikke, folk har opdaget, at e-Boks ikke har overholdt sin SLA i syv ud af de sidste otte måneder"




CIO
Sådan tager top-CIO Pernille Geneser livtag med 40 år gamle it-systemer i Stark Group med 10.000 medarbejdere