KMD efter bundplacering i outsourcing-undersøgelse: Kan ikke genkende billedet
I en ny stor outsourcing-undersøgelse, der tager temperaturen på kundernes tilfredshed, ender KMD på en sidsteplads i Danmark og Norden. "Vi kan ikke genkende det billede, der tegnes i undersøgelsen," lyder det.
Se hvordan KMD scorer når det kommer til kundetilfredshed i Danmark og Norden
Sådan forholder KMD sig til at score lavt i kundetilfredshed i Danmark og Norden
Her er en del af forklaringen på, hvorfor KMD ikke mener undersøgelsen er retvisende
Derfor scorer KMD lavt ifølge PA Consulting
778
4 min
Nordens største it-outsourcing-rapport for 2020, der er udarbejdet af rådgivningsfirmaet PA Consulting Group sammen med Whitelane, viser, at KMD har store udfordringer med tilfredse kunder i butikken.
Få fuld adgang til Computerworld Premium
Vælg det abonnement, der passer til dig eller din virksomhed
Tilmelder du dig Premium sender vi dig via mail de tre seneste udgivelser af Computerworld - fyldt med unikke artikler, reportager og analyser af krydsfeltet mellem teknologi, ledelse og forretning
Link til udgivelserne sendes via mail umiddelbart efter der er købt adgang til Premium. Udgivelserne leveres digitalt.
Ingen binding - kan opsiges når som helst. Abonnement fornyes automatisk.
Fremtiden har aldrig set mere usikker ud for Intel: Her er det, der kan redde – og dødsdømme chip-kæmpen
Computerviews: Intels nyslåede topchef Pat Gelsinger står overfor en stribe rigtig svære beslutninger. Hvis han ikke træder varsomt, vil chip-giganten sandsynligvis sygne hen.
Podcast: Hos Viking Life-Saving Equipment er it gået fra at være backend til at være noget, som kunderne spørger aktivt efter
Podcast, The Digital Edge: Viking leverer en stadig større del af deres produkt som en tjeneste. Som en del af tjenesten tager Viking ansvar for sikkerheden ved at levere, dokumentere og vedligeholde det nødvendige sikkerhedsudstyr. Hør hvordan Henrik Balslev senior digital director hos Viking har løftet den opgave.
Her skal du passe på: Rapport fra cyberkrigens frontlinje
I 2020 blev cyberangreb hyppigere og stadig mere alvorlige, og i CrowdStrike Services Cyber Front Lines Report 2020 har du læse, hvor udfordringerne er størst.
Rapporten dokumenterer blandt andet, at 63 pct. af alle angreb var økonomisk motiverede – og at hovedparten af angriberne benytter ransomware.
Samtidigt bliver de afkrævede beløb større og større, og de kriminelle truer nu ikke kun med at slette data. Stadig oftere sker det, at de cyberkriminelle aktivt analyserer data og undersøger, om der kan sættes trumf på truslen ved true med at lække eller sælge følsomme informationer.
