E-Boks misser fortsat statens krav til oppetid: "Vi er det rigtige sted, selv om SLA'erne ikke har været overholdt"

Interview: "Vi er i en stabil og robust tilstand nu, og systemet er robust." Det er meldingen fra e-Boks-topchef Ulrik Falkner Thagesen, selvom selskabet fortsat ikke overholdt kravene for oppetid i kontrakten med staten. Læs hvorfor topchefen alligevel er optimistisk her.

Artikel top billede
Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Se oversigten over nedetiden for e-Boks Digital Post-løsningen siden begyndelsen af 2019
  • Læs hvorfor Ulrik Falkner Thagesen mener, at at løsningens drift er blevet stabiliseret
  • Bliv klogere på baggrunden for de mange nedbrud
  • Find ud af hvordan e-Boks forholder sig til at have misset kravet til oppetid så ofte
918
4:45 min
E-Boks' Digital Post-løsning har været stærkt udfordret siden sommeren 2019.

Nedbrud og ustabil drift har været tilbagevendende begivenheder i så høj grad, at e-Boks ikke har kunnet leve op til oppetidskravet på 99,5 procent i kontrakten med Digitaliseringsstyrelsen i ni ud af de seneste 10 måneder.

Det betyder også, at e-Boks endnu ikke har formået at leve op til kravet i 2020.

Selvom det endnu ikke er lykkes for e-Boks' at opfylde kontraktens Service Level Agreement (SLA), så tyder meget på, at der er bedre tider på vej med et mere stabilt driftsbillede.

Det fortæller selskabets topchef, Ulrik Falkner Thagesen, til Computerworld.

Læses lige nu

    Annonceindlæg fra Barco

    De vigtigste samarbejdstrends, som enhver IT-leder bør holde øje med

    I lang tid har samarbejdsbranchen fokuseret på at forbedre enhedsfunktioner – bedre kameraer, klarere lyd og smartere software. Men den virkelige forvandling handler ikke om funktioner.

    Csis Security Group A/S

    Sales Executive

    Københavnsområdet

    Unik System Design A/S

    QA Engineer

    Nordjylland

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    Nye kolleger søges til IT Stab i Forsvaret

    Nordjylland

    Navnenyt fra it-Danmark

    Netip A/S har pr. 1. februar 2026 ansat Henrik Mejnhardt Nielsen som ny kollega til Product Sales Teamet i Herlev. Han kommer fra en stilling som Business Development Manager hos Arrow. Nyt job
    Renewtech ApS har pr. 15. marts 2026 ansat Per Forberg som Account Manager for Sustainable Relations. Han skal især beskæftige sig med etablere nye partnerskaber med henblik på ITAD og sourcing kontrakter med hostingvirksomheder og strategiske slutbrugere. Han kommer fra en stilling som Nordic Key Account Manager hos Tesa. Han er uddannet hos Lund University og har en MBA i Management. Han har tidligere beskæftiget sig med at styrke salgsaktiviteter og partnerskaber på tværs af nordiske markeder. Nyt job

    Per Forberg

    Renewtech ApS

    Markus Dalsgaard Sisseck, Business Developer hos Martinsen Rådgivning & Revision, har pr. 21. januar 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i organisation på Aalborg Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

    Markus Dalsgaard Sisseck

    Martinsen Rådgivning & Revision

    Norriq Danmark A/S har pr. 1. februar 2026 ansat Michael Benner som Senior Solution Architect. Han skal især beskæftige sig med Microsoft Fabric Accelerator Framework herunder videreudvikling af frameworket, kundeimplementeringer og pre-sales opgaver. Han kommer fra en stilling som løsningensarkitekt hos Columbus Data & AI. Han er uddannet Økonomistyring fra Aalborg Universitet. Han har tidligere beskæftiget sig med at være ansat i revisionsbranchen hos PwC Forensic og Deloitte Forensic. Nyt job

    Michael Benner

    Norriq Danmark A/S