E-Boks misser fortsat statens krav til oppetid: "Vi er det rigtige sted, selv om SLA'erne ikke har været overholdt"

Interview: "Vi er i en stabil og robust tilstand nu, og systemet er robust." Det er meldingen fra e-Boks-topchef Ulrik Falkner Thagesen, selvom selskabet fortsat ikke overholdt kravene for oppetid i kontrakten med staten. Læs hvorfor topchefen alligevel er optimistisk her.

Artikel top billede
Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Se oversigten over nedetiden for e-Boks Digital Post-løsningen siden begyndelsen af 2019
  • Læs hvorfor Ulrik Falkner Thagesen mener, at at løsningens drift er blevet stabiliseret
  • Bliv klogere på baggrunden for de mange nedbrud
  • Find ud af hvordan e-Boks forholder sig til at have misset kravet til oppetid så ofte
918
4:45 min
E-Boks' Digital Post-løsning har været stærkt udfordret siden sommeren 2019.

Nedbrud og ustabil drift har været tilbagevendende begivenheder i så høj grad, at e-Boks ikke har kunnet leve op til oppetidskravet på 99,5 procent i kontrakten med Digitaliseringsstyrelsen i ni ud af de seneste 10 måneder.

Det betyder også, at e-Boks endnu ikke har formået at leve op til kravet i 2020.

Selvom det endnu ikke er lykkes for e-Boks' at opfylde kontraktens Service Level Agreement (SLA), så tyder meget på, at der er bedre tider på vej med et mere stabilt driftsbillede.

Det fortæller selskabets topchef, Ulrik Falkner Thagesen, til Computerworld.

Event: Computerworld Cloud & AI Festival 2026

Digital transformation | Ballerup

Eksplosiv udvikling i cloud og AI kræver overblik og viden. Computerworld samler 3.000 it-professionelle, 70+ leverandører og 120+ talere om AI, infrastruktur, data, compliance og sikkerhed. To dage med viden og netværk. Tilmeld dig nu.

16 & 17 september 2026 | Gratis deltagelse

Navnenyt fra it-Danmark

Sharp Consumer Electronics har pr. 1. april 2026 ansat Daniel Eriksson som salgsdirektør for de nordiske lande. Han skal især beskæftige sig med at accelerere virksomhedens vækst i Norden. Han kommer fra en stilling som nordisk salgsdirektør hos Hisense. Han har tidligere beskæftiget sig med detailhandel, kommerciel strategi og markedsudvidelser med bemærkelsesværdige resultater til følge. Nyt job

Daniel Eriksson

Sharp Consumer Electronics

Steen Marquard,  Jabra, er pr. 15. juni 2026 udnævnt som Regional President for Norden og UK. Han er uddannet HD(O). Han beskæftiger sig med I sin nye rolle får Steen ansvar for at videreudvikle salget af virksomhedens professionelle lyd- og videoløsninger, samt styrke samarbejdet med channel teams og partnere på tværs af regionen. Udnævnelse
Netip A/S har pr. 1. maj 2026 ansat Steffen Bendix Søjberg som Systemkonsulent ved netIP's kontor i Rødekro. Han kommer fra en stilling som Systemadministr,og har været i branchen i mange år. Nyt job
Elbek & Vejrup A/S har pr. 1. juni 2026 ansat Mikkel Bernt Buchvardt som AI Architect & Product Manager. Han skal især beskæftige sig med udviklingen af AI-Services og AI-Agenter i og omkring Business Central. Han kommer fra en stilling som Lead Data & Analytics hos IBM. Han er uddannet MSc. i softwareudvikling fra ITU. Han har tidligere beskæftiget sig med Data og BI hos KMD og Seges Innovation. Nyt job

Mikkel Bernt Buchvardt

Elbek & Vejrup A/S