Fortalt til: Lars Jacobsen

Mennesker i IT

Udgivet 29. juni 2020 kl. 15.55
Et af vores nyere projekter gik ud på at lave en intelligent søgemotor så vores sælgere hurtigere kunne komme i gang med at sælge varer til kunderne, når de ringede ind.

Vi har 350.000 varenumre og vi kunne se at en sælger der havde været ansat i 10 år solgte betydeligt mere end en som havde været ansat i ét år.

Fordi når kunden ringer ind, så ham der kun havde arbejdet hos os i ét år måtte sige "det skal jeg lige undersøge og så ringer jeg tilbage.".

Men så ringede kunden videre til en af vores konkurrenter hvor vedkommende fik fat i en af de gamle gutter - og så lukkede han ordren. Så når den vores unge medarbejder ringede tilbage så var ordren røget.

Så øvelsen var at vi skulle få sælgerne hurtigere ind og at de skulle kunne lukke ordren i første kald.

Der kan vi se, på det projekt vi har lavet, at det har været meget hurtigere nu at onboarde nye sælgere.

Vores kunde står jo og mangler en eller anden bøsning der skulle have været sat op hos deres kunde. Og den skulle jo faktisk have været sat op i går.

Det blev egentligt solgt ind som et forretningsprojekt snarere end et it-projekt. Men det endte på 14 servere, så lidt it er der i det alligevel.

Det er et område som er så langt fremme, at de AI komponenter vi bruger ikke er færdigt-pakkede. Det er en værktøjskasse som man køber.

Så når jeg gik til en leverandør og spurgte om de kunne sælge mig noget monitorering, så havde de faktisk ikke prøvet det før. Men de syntes det lød spændende.
Frederik Aakerlund, it-direktør hos Lemvigh-Müller i podcasten Next Step

Flere mennesker i IT Om mennesker i it



Computerworld
For to år siden nedsænkede Microsoft 864 servere i Nordsøen: Nu er datacenteret på land igen - se resultatet her
Microsoft har efter to år hævet sit undervands-datacenter op af Nordsøen. Her er de erfaringer, selskabet har gjort sig.
CIO
Torben Fabrin og Arla måtte på få dage omstille hele deres produktion da coronaen ramte
Da coronaen ramte verden måtte mejerigiganten Arla på få dage omstille sin produktion. Samtidig voksede salget massivt til supermarkeder mens institutioner og restauranter gik næsten i stå. Hør hvordan Arla kom gennem krisen ved blandt andet være klar med realtime analytics.
Job & Karriere
På jagt efter et it-job i Jylland? Her er 10 stillinger fra Aabenraa til Aalborg, der ledige netop nu
Vi har fundet en række spændende stillinger til dig, der jagter et it-job. Her kan du vælge og vrage mellem ledige stillinger lige fra Aabenraa til Aalborg.
White paper
Hybrid infrastruktur giver Jutlander Banks medarbejdere mere tid til kunderne
Hos Jutlander Bank sørger den nye, hybride infrastruktur fra HPE for, at bankens kunderådgivere i dag kan bruge væsentlig mere tid hos den enkelte kunde. I denne kundecase kan du få indsigt i hvordan IT-chef Kim Meling Christensen har oplevet samarbejdet med Atea og HPE – samt hvilke kundevendte fordele og muligheder for automatisering som det har givet.