Artikel top billede

(Foto: Photo by rupixen on Unsplash)

E-handelsgigant rammes af dansk klagestorm

Danske kunder raser på Trustpilot over den svenske e-handels og betalingsgigant Klarna.

Den svenske e-handels- og betalings platformen Klarna bliver ifølge Børsen udsat for en regulær klagestorm på Trustpilot.

Ifølge det danske medie er kunderne især utilfredse med, at de har modtaget uvarslede rykkere på op mod 100 kroner og samtidig har svært ved at få fat på kundeservice.

Alene i maj har der været 34 klager fænomenet på Klarnas Trustpilot og samtidig ligger selskabet kundebarometer rating under middel.

Klarna: Dansk team er endnu ikke plads
Klarna, der har specialiseret sig køb nu og betaler-senere ordninger, oplyser, at problemerne blandt andet skyldes, at selskabet efter sin danske lancering i april, først nu er ved at have etableret hele sit team i Danmark.

“Det er skidt, at der indtil videre er danske forbrugere, der har haft en skuffende oplevelse med Klarna,” oplyser Klarnas kommunikationsansvarlig for Danmark Filippa Bolz i en mail til Børsen.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Despec Denmark A/S
Distributør af forbrugsstoffer, printere, it-tilbehør, mobility-tilbehør, ergonomiske produkter, kontor-maskiner og -tilbehør.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Enterprise Architecture Day 2023: Strategi styring og sikkerhed

Mange it-afdelinger har de seneste år har oprustet på it-arkitektursiden. Både gennem individuelle ansættelser og med oprettelse af egentlige arkitektafdelinger. Hvad er det, der gør it-arkitektens rolle så vigtig? Og hvad er det for udfordringer inden for områder som cloud, netværk og datacentre, som fylder hos nogle af landets bedste it-arkitekter lige nu?

28. marts 2023 | Læs mere


Nye muligheder - ny værdi. Få mere ud af Microsoft Dynamics 365 CE - med særligt fokus på kunstig intelligens (AI)

Kunstig intelligens, stemmegenkendelse, Open AIs meget omtalte ChatGPT, integrationer til Outlook, Teams og meget mere. Microsoft Dynamics 365-platformen byder på masser af muligheder for at øge produktiviteten, forbedre kundeservicen, få bedre indsigt i forretningen og i det hele taget rykke fra konkurrenterne.

29. marts 2023 | Læs mere


Enterprise Architecture Day 2023: Strategi styring og sikkerhed

Mange it-afdelinger har de seneste år har oprustet på it-arkitektursiden. Både gennem individuelle ansættelser og med oprettelse af egentlige arkitektafdelinger. Hvad er det, der gør it-arkitektens rolle så vigtig? Og hvad er det for udfordringer inden for områder som cloud, netværk og datacentre, som fylder hos nogle af landets bedste it-arkitekter lige nu?

30. marts 2023 | Læs mere