Den svenske e-handels- og betalings platformen Klarna bliver ifølge Børsen udsat for en regulær klagestorm på Trustpilot.
Ifølge det danske medie er kunderne især utilfredse med, at de har modtaget uvarslede rykkere på op mod 100 kroner og samtidig har svært ved at få fat på kundeservice.
Alene i maj har der været 34 klager fænomenet på Klarnas Trustpilot og samtidig ligger selskabet kundebarometer rating under middel.
Klarna: Dansk team er endnu ikke plads
Klarna, der har specialiseret sig køb nu og betaler-senere ordninger, oplyser, at problemerne blandt andet skyldes, at selskabet efter sin danske lancering i april, først nu er ved at have etableret hele sit team i Danmark.
“Det er skidt, at der indtil videre er danske forbrugere, der har haft en skuffende oplevelse med Klarna,” oplyser Klarnas kommunikationsansvarlig for Danmark Filippa Bolz i en mail til Børsen.
