Søg

Robot har sparet Topdanmark for 117 arbejdstimer på én weekend: Kunstig intelligens er afgørende for danske forsikringsselskaber

300 kunder ringede i timen til forsikringsgiganten Topdanmark efter stormen Malik hærgede store del af Danmark. En ny type teknologi hjalp dog selskabet med at forhindre at blive lagt ned af henvendelser.

07. februar 2022 kl. 15.02
Artikel top billede

(Foto: PR-Foto)

Jakob Schjoldager Jakob Schjoldager Tidligere strategi- og ledelsesredaktør

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Se hvordan stormrobotter sikrede forsikringsselskaberne under stormen Malik
  • Hvorfor robotter er afgørende for at håndtere kundehenvendelser for store, danske forsikringsselskaber
611
3:15 min
En række store danske forsikringsselskaber har været helt afhængig af robotter, da stormen Malik ramte Danmark for godt en uge siden.

Ødelæggelserne efter stormen fik antallet af henvendelser til de danske forsikringsselskaber til at stige voldsomt, og her har kunstig intelligens og robotter spillet en afgørende rolle.

Seneste nyt

|Vis seneste uge

Læses lige nu

    Annonce

    Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

    Annonceindlæg fra Idura

    Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

    I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

    Region Midtjylland

    Bliv it-arkitekt i sundhedsvæsenets mest komplekse digitale landskab

    Midtjylland

    Netcompany A/S

    Test Consultant

    Midtjylland

    Capgemini Danmark A/S

    Java Engineer

    Københavnsområdet

    TV2

    Product Manager for People & Talent

    Københavnsområdet

    Se flere it-stillinger

    Navnenyt fra it-Danmark

    Mikkel Hjortlund-Fernández, Service Manager hos Terma Group, har pr. 26. januar 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i organisation på Aarhus Universitet via It-vest. Foto: Per Bille. Færdiggjort uddannelse

    Mikkel Hjortlund-Fernández

    Terma Group

    55,7° North (a Beautiful Things company) har pr. 2. februar 2026 ansat Philip Jacobi Zahle, 53 år, som Partner & CSMO. Han skal især beskæftige sig med Ansvar for Salg, Marketing og Brandudvikling i Norden, som han tidligere har gjort med GoPro, Skullcandy og Insta360 m.fl. Han kommer fra en stilling som Marketing & Branding Manager hos Boston Group A/S. Han har tidligere beskæftiget sig med distribution og brand building gennem 26 år og er kendt fra mærker som GoPro, Skullcandy og Insta360. Nyt job

    Philip Jacobi Zahle

    55,7° North (a Beautiful Things company)

    Khaled Zamzam, er pr. 1. marts 2026 ansat hos Immeo som Consultant. Han er nyuddannet i Informationsteknologi fra DTU. Nyt job

    Khaled Zamzam

    Immeo

    Renewtech ApS har pr. 1. februar 2026 ansat Kirsten Skriver som Warehouse Team Lead. Hun skal især beskæftige sig med udviklingen af det globale lagersetup hos Renewtech. Hun kommer fra en stilling som Lagerchef hos BORG Automotive Reman A/S. Nyt job

    Kirsten Skriver

    Renewtech ApS

    Se mere fra navnenyt

    Computerworld

    Opinion

    Annonce

    Mest læste

    1 Netcompany har fjernet alle muligheder for lønforhandlinger: Sådan sikrer selskabet lige løn for lige job
    2 Nørgaards valgtips: Jeg regner med, at jeg bliver så bragende upopulær med denne klumme, at jeg vil få VIRKELIGT mange mails
    3 Microsoft på vej med store ændringer i Windows: Skærer ned for Copilot - her er de planlagte ændringer
    4 Guldager: Jeg har allerede bygget mange apps, og jeg kan altså ikke kode - alligevel sidder jeg nu aften efter aften og hyggekoder
    5 Morgen-briefing: Skal betale 40.000 kroner til Varde Kommune / Prosa: Nyuddannede it-folk skal have ret til dagpenge i længere tid / EU's datatilsyn: Det vil vi lægge vægt på i år
    6 Elon Musk bygger 'Terafab' - vil med ny metode begynde at producere AI-chip i stor stil
    7 Nye lønregler kan føre til uro og opsigelser i mange danske virksomheder: "Pludselig er der folk, som finder ud af, at de får for lidt i løn"
    8 TDC i åbent slagsmål med staten om digital infrastruktur

    Se seneste uge