Søg

ATP har automatiseret nyt kæmpesystem: Har ført til 50.000 færre opkald

Hvert år udbetaler ATP 16 milliarder i boligstøtte gennem Udbetaling Danmark, men systemet har været forældet, og ATP har derfor automatiseret over 200.000 ansøgninger, der hvert år ansøger om at få del i pengene.

27. april 2022 kl. 09.10
Artikel top billede
Jakob Schjoldager Jakob Schjoldager Tidligere strategi- og ledelsesredaktør

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Læs mere om hvordan ATP fik skåret 10 procent af alle telefonhenvendelser
  • Hvorfor ATP valgte at modernisere systemet bag Boligstøtte kort efter Netcompany havde overtaget driften
904
4:45 min
Få år efter ATP har flyttet sit Boligstøtte-system fra KMD's monopolsystemer til Netcompany, har den danske gigant smidt flere penge i at udvikle systemet yderligere.

Skiftet fra det tidligere monopolsystem hos KMD til Netcompany kostede i forvejen 74 millioner kroner. Det var en stigning på 71 procent i forhold til den oprindelige pris.

Seneste nyt

|Vis seneste uge

Læses lige nu

    Annonce

    Revolutionér kundeoplevelsen med AI og automatisering Revolutionér kundeoplevelsen med AI og automatisering
    Whitepaper
    Revolutionér kundeoplevelsen med AI og automatisering
    Tænk nyt: Mød et stærkt oursourcing-alternativ Tænk nyt: Mød et stærkt oursourcing-alternativ
    Whitepaper
    Tænk nyt: Mød et stærkt oursourcing-alternativ
    Sådan automatiserer du vagtplanlægningen med AI Sådan automatiserer du vagtplanlægningen med AI
    Whitepaper
    Sådan automatiserer du vagtplanlægningen med AI
    Se flere whitepapers

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    IT-supporterelev til Lokal IT på Aalborg Kaserne

    Nordjylland

    TV2

    Software Engineer til Play Discovery & Live i TV 2

    Fyn

    TV2

    Specialist i brugerinvolvering – nye streamingkoncepter til TV 2 PLAY LAB

    Københavnsområdet

    Netcompany A/S

    Test Consultant

    Københavnsområdet

    Se flere it-stillinger

    Navnenyt fra it-Danmark

    Signifly har pr. 1. august 2025 ansat Morten Eskildsen som UX Lead. Han skal især beskæftige sig med styrke bureauets kompetencer inden for UX og digital strategi i konsulentteamet og arbejde på tværs af alle afdelinger. Han kommer fra en stilling som CDO, UX & Digital Strategy Consultant hos Zupa. Nyt job

    Morten Eskildsen

    Signifly

    Danske Spil har pr. 1. oktober 2025 ansat Jesper Krogh Heitmann som Brand Manager for Oddset. Han skal især beskæftige sig med at udvikle og drive brandets strategi og sikre en rød tråd på tværs af alle platforme og aktiviteter. Han kommer fra en stilling som Marketing & Communications Manager hos Intellishore. Nyt job

    Jesper Krogh Heitmann

    Danske Spil

    Norriq Danmark A/S har pr. 1. september 2025 ansat Thea Scheuer Gregersen som Finace accountant. Hun skal især beskæftige sig med håndteringer af bl.a. bogføring og finansiel rapportering på tværs af selskaberne. Hun er uddannet Bachelor´s degree i Business Administration & Economics og en Master of Sustainable Business degree. Nyt job

    Thea Scheuer Gregersen

    Norriq Danmark A/S

    Netip A/S har pr. 19. august 2025 ansat Burak Cavusoglu som Datateknikerelev ved afd.Thisted og afd. Rønnede. Nyt job

    Burak Cavusoglu

    Netip A/S

    Se mere fra navnenyt

    Computerworld

    Opinion

    Annonce

    Mest læste

    1 De norske problemer for Netcompany fortsætter: Halvdelen af bankerne skifter væk
    2 Vi tester 5G i Danmark: Her er dommen over de fire store udbydere af mobilt bredbånd og deres 5G-løsninger
    3 Fransk dommer vakte Trumps vrede – nu er hans kreditkort og konti hos Amazon, Airbnb og PayPal lukket ned
    4 Efter globalt nedbrud: Nu erklærer Tyskland og Frankrig digitalt opgør med USA
    5 Licens-omkostningerne buldrer i vejret for næsten alle danske virksomheder: Så meget er de steget på et år
    6 Test: Denne AI-supercomputer i mikro-format er langt mere anvendelig, end du tror
    7 Kæmpe opdatering i nat: Nu kan MobilePay fuldstændig erstatte Apple Pay
    8 Nørgaard: En ny spiller blander sig i den mægtige nordiske krig om open source og digital selvstændighed

    Se seneste uge