Internetudbyderen Hiper ramt af landsækkende nedbrud

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Kunder hos den TDC-ejede bredbåndsudbyder Hiper kan i øjeblikket have problemer med at få adgang til internettet.

I en driftstatus på sin hjemmeside oplyser Hiper klokken 5.48 onsdag morgen, at selskabet er ramt af et landsdækkende nedbrud af ukendt varighed-

”Vi ved desværre ikke, hvornår fejlen bliver løst,” skriver Hiper.

Hiper bliver i 2015 stiftet af teleiværksætterne Stig Myken og Nicolai Lamborg, der også stiftede Fullrate. Blot tre år efter stiftelsen blev Hiper opkøbt af den danske telegigant TDC, som overtog selskabets på det tidspunkt knap 50.000 kunder.

Læs også: TDC's opsplitning nærmer sit slutspurten: 380 TDC-medarbejdere får nyt job 1. september