Microsoft retter problemer, som har generet mange ejere af Surface-computere

Annonceindlæg fra Barco

De vigtigste samarbejdstrends, som enhver IT-leder bør holde øje med

I lang tid har samarbejdsbranchen fokuseret på at forbedre enhedsfunktioner – bedre kameraer, klarere lyd og smartere software. Men den virkelige forvandling handler ikke om funktioner.

Microsofts Surface-enheder har haft et problem på det seneste.

Problemet er, at kameraet ikke har fungeret ordentligt på nogle af de ARM-baserede modeller som for eksempel Surface Pro X.

Nu har Microsoft udrullet en midlertidig rettelse til problemet, som er forårsaget af en fejlramt driver.

Problemet rammer dem, der kører Windows 10 22H2 eller Windows 11 21H2/22H2 og bruger følgende processorer: Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm 8cx Gen 2, Microsoft SQ1 og Microsoft SQ2.

Problemet påvirker ikke usb-tilsluttede kameraer.

"Vi er klar over, at kunder, der bruger Surface Pro X, i øjeblikket har problemer med at bruge det indbyggede kamera, og vi undersøger aktivt," meddeler Microsoft til Bleeping Computer.

Opdateringen bør ske automatisk, men administrerede enheder, hvor fejlfinding er deaktiveret, skal der udføres følgende trin:

1. Vælg knappen Start, og skriv cmd, højreklik eller tryk længe på kommandoprompt og vælg Kør som administrator.

2. ​Kopiér og indsæt følgende kommando og kør kommandoen ved at trykke på Enter: reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f

3. Genstart enhver app, der bruger kameraet, eller genstart din Windows-enhed.

4. Det integrerede kamera skulle nu fungere som forventet.