Søg

Besvarer forsikringsspørgsmål på 20 sekunder: Sådan er Topdanmarks nye generative AI-chatbot blevet udviklet på et halvt år

Interview: Topdanmark har bygget den første kunderettede chatbot med generativ AI i finanssektoren. Målet er, at 80 procent af kundehenvendelser skal besvares på 20 sekunder. Chatbotten er bygget med et mixed models-koncept.

22. april 2024 kl. 09.00
Artikel top billede

Kasper Tjørntved Davidsen, CIO hos Topdanmark. (Foto: Topdanmark)

Kristoffer Ingemand Stener Petersen Kristoffer Ingemand Stener Petersen

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Læs om Topdanmarks nye chatbot.
1.330
6:45 min
Forsikringsselskabet Topdanmark har lanceret en kunderettet GPT-chatbot som den første virksomhed i finanssektoren.

Seneste nyt

|Vis seneste uge

Læses lige nu

    Annonce

    Årets CIO 2026

    Event: Årets CIO 2026

    Andre events | København

    Vi samler Danmarks stærkeste digitale ledere til en dag med viden og visioner. Årets CIO 2026 fejrer 21 års jubilæum, og NEXT CIO sætter spotlight på næste generation. Deltag og bliv inspireret til at forme fremtidens strategi og eksekvering.

    4. juni 2026 | Gratis deltagelse

    Viborg Kommune

    Konsulent til Det fælleskommunale Databehandlersekretariat (DBS)

    Midtjylland

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    Senior IT-Specialist med speciale i sikkerhedsprodukter

    Københavnsområdet

    Banedanmark

    IT-sikkerheds- & netværksarkitekt

    Københavnsområdet

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    Backup-/restore-specialist til Cyberdivisionen i Hvidovre

    Københavnsområdet

    Se flere it-stillinger

    Navnenyt fra it-Danmark

    netIP har pr. 1. december 2025 ansat Jonas Hyldgaard Nielsen som Consultant, GRC&Cybersecurity i IT-Advisory teamet. Han kommer fra en stilling som Konsulent hos GapSolutions. Han har tidligere beskæftiget sig med Rådgivning og udarbejdelse af beredskabsplaner, risikovurderinger mv. Nyt job

    Jonas Hyldgaard Nielsen

    netIP

    Idura har pr. 1. januar 2026 ansat Joshua Pratt, 32 år, som software engineer. Han skal især beskæftige sig med at bruge sin tekniske knowhow og erfaring i teamet for extensions og integrationer. Han kommer fra en stilling som Tech Director hos NoA Ignite Denmark. Han har tidligere beskæftiget sig med komplekse webprojekter, senest udviklingen af det nye website og e-commerce-platform for tivoli.dk. Nyt job

    Joshua Pratt

    Idura

    Idura har pr. 1. januar 2026 ansat Martin Ingolf Broberg, 43 år, som webmaster. Han skal især beskæftige sig med at få idura.eu til at spille på alle digitale tangenter og sikre, at siden genererer nye leads. Han kommer fra en stilling som team lead hos Danmarks Radio. Han har tidligere beskæftiget sig med blandt andet at stifte og lede et analyseteam i DR med fokus på web og lyd. Nyt job

    Martin Ingolf Broberg

    Idura

    Norriq Danmark A/S har pr. 8. december 2025 ansat Sarah Birkegaard Elkjær som Marketing Project Manager. Hun skal især beskæftige sig med at styrke marketingsteamets evne til at planlægge, drive og følge op på leadgenererende aktiviteter. Nyt job

    Sarah Birkegaard Elkjær

    Norriq Danmark A/S

    Se mere fra navnenyt

    Computerworld

    Opinion

    Annonce

    Mest læste

    1 Så meget kan it-ansatte i staten se frem til i lønstigning efter hårde forhandlinger
    2 Forsvaret nødt til at hasteindkøbe software-licenser for 89 millioner kroner: Kun et selskab kan levere
    3 OpenAI ansætter manden bag AI-sensationen OpenClaw: "Han er et geni"
    4 Tusindvis mistede deres job i danske massefyringer – nu bliver de samlet op af it-virksomheder
    5 Apple forbereder lancering i næste måned: Ny og billigere Macbook er lige på trapperne
    6 Microsoft er klar med ny Windows 11 – men du får næppe glæde af den
    7 Morgen-briefing: Internettets bedstefar er død / AI håndterer en tredjedel af Airbnbs kundeservice i Nordamerika / Phishing-angreb lykkes oftere, når arbejdsdagen er slut
    8 Anthropics AI-model Claude blev brugt i USA’s angreb på Venezuela

    Se seneste uge