Søg

Besvarer forsikringsspørgsmål på 20 sekunder: Sådan er Topdanmarks nye generative AI-chatbot blevet udviklet på et halvt år

Interview: Topdanmark har bygget den første kunderettede chatbot med generativ AI i finanssektoren. Målet er, at 80 procent af kundehenvendelser skal besvares på 20 sekunder. Chatbotten er bygget med et mixed models-koncept.

22. april 2024 kl. 09.00
Artikel top billede

Kasper Tjørntved Davidsen, CIO hos Topdanmark. (Foto: Topdanmark)

Kristoffer Ingemand Stener Petersen Kristoffer Ingemand Stener Petersen

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Læs om Topdanmarks nye chatbot.
1.330
6:45 min
Forsikringsselskabet Topdanmark har lanceret en kunderettet GPT-chatbot som den første virksomhed i finanssektoren.

Seneste nyt

|Vis seneste uge

Læses lige nu

    Annonce

    Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

    Annonceindlæg fra Idura

    Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

    I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

    TV2

    Erfaren IT Service Management Specialist (ITIL) til TV 2

    Fyn

    Kompasbank A/S

    AI & Data Engineer

    Københavnsområdet

    Digisense

    Full-stack udvikler med erfaring i React / Next.js søges til ambitiøs FinTech-virksomhed i Aarhus

    Midtjylland

    Netcompany A/S

    Erfaren Linux Operations Engineer

    Nordjylland

    Se flere it-stillinger

    Navnenyt fra it-Danmark

    Marie Søndergaard, Acting Chief Product Owner hos Energinet, har pr. 26. januar 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i organisation på Aarhus Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

    Marie Søndergaard

    Energinet

    inciro K/S har pr. 1. februar 2026 ansat Lasse Fletcher som Cloud Consultant. Han skal især beskæftige sig med Governance og struktur i cloud miljøer. Han kommer fra en stilling som IT Tekniker hos CBrain A/S. Han er uddannet datatekniker med speciale i infrastruktur. Han har tidligere beskæftiget sig med kunde onboarding, Identitets styring, sikkerhed og IaC. Nyt job

    Lasse Fletcher

    inciro K/S

    Markus Dalsgaard Sisseck, Business Developer hos Martinsen Rådgivning & Revision, har pr. 21. januar 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i organisation på Aalborg Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

    Markus Dalsgaard Sisseck

    Martinsen Rådgivning & Revision

    netIP har pr. 19. januar 2026 ansat Jonas Grønbæk Pedersen som Datacenterkonsulent ved netIP's kontor i Herning. Han kommer fra en stilling som Netværksspecialist og Projektleder hos EFIF. Han er uddannet Datatekniker i 2016. Nyt job

    Jonas Grønbæk Pedersen

    netIP

    Se mere fra navnenyt

    Computerworld

    Opinion

    Annonce

    Mest læste

    1 TDC kræver 200 millioner kroner i erstatning for udskiftning af Huawei-udstyr
    2 Nørgaard: Fy Mogens - det er for galt, at du ikke har betalt en regning, som du ikke har fået
    3 Som 55-årig havde tidligere top-CIO Jesper Kingo svært ved at få nyt it-fuldtidsjob: Nu flytter han til Fyn og bliver oberstløjtnant
    4 Test: Samsungs Buds4 Pro er små teknologiske lydperler
    5 Microsoft Danmark indsætter ny direktør: To direktører forlader selskabet
    6 Google bøjer sig for EU-krav: Ændringer i dine søgeresultater på vej
    7 Vinder DR-kontrakt i million-klassen for næsen af rivalerne Dustin og Ed
    8 Jeff Bezos og hans stenrige venner gør klar til at opkøbe industri-virksomheder, der bliver kørt bagud af AI

    Se seneste uge