Kasper Tjørntved Davidsen, CIO hos Topdanmark. (Foto: Topdanmark)

Besvarer forsikringsspørgsmål på 20 sekunder: Sådan er Topdanmarks nye generative AI-chatbot blevet udviklet på et halvt år

Interview: Topdanmark har bygget den første kunderettede chatbot med generativ AI i finanssektoren. Målet er, at 80 procent af kundehenvendelser skal besvares på 20 sekunder. Chatbotten er bygget med et mixed models-koncept.

22. april 2024 kl. 09.00

Kristoffer Ingemand Stener Petersen Enterpriseredaktør

Premium Kun for abonnenter

Det får du i artiklen

Læs om Topdanmarks nye chatbot.

Antal ord 1.330

Læsetid 6:45 min

Forsikringsselskabet Topdanmark har lanceret en kunderettet GPT-chatbot som den første virksomhed i finanssektoren.

Få ubegrænset adgang til Computerworld Premium

Opret et gratis intro-abonnement eller køb fuld adgang

Gratis

Gratis adgang i 14 dage

Premium Intro

Opret et gratis prøveabonnement og få adgang til alt Premium-indhold i 14 dage. Uden binding eller kreditkort.

Gratis adgang til Premium-indhold i 14 dage
Kreditkort ikke nødvendigt
Du er i gang på 2 minutter

Kreditkort ikke nødvendigt

Opret abonnement

Det er gratis at oprette et Intro-abonnement, og du får adgang til Premium-artikler lige bagefter.

Læs mere om Intro her.

Vi sender et link til dig, som du skal anvende til at bekræfte oprettelsen.

Indtast din e-mail og tryk opret.

Premium i 1 måned

375 kr.^/mdr

Ubegrænset adgang til alt Premium-indhold i 1 måned. Kan opsiges med kort varsel.

Betal én måned ad gangen
Stop abonnement, når du vil
Betal med kreditkort

Køb 1 måned

Premium i 12 måneder

2.850 kr.^/år

Billigste adgang til tusindvis af Premium-artikler. Ubegrænset adgang i 12 måneder.

Kun 225 kroner per måned
Du sparer 35%
Mulighed for faktura og EAN

Køb 12 måneder

Se flere muligheder

Hvis du vil vide mere om, hvad Computerworld Premium, så kan du læse om det her.

Eksklusivt Premium-indhold for abonnenter

0 Premium-indhold

Microsoft forlænger levetiden for M365 på Windows 10: Se den nye deadline

Tech-giganten forlænger dog ikke den deadline, der er sat for selve Windows 10. Men M365-applikationerne understøttes nu længere.

0 Premium-indhold

Microsoft lukker platforme i kølvandet på stor fyringsrunde

Microsoft lukker ned for en række funktioner.

0 Premium-indhold

17 år efter brutalt og mystisk overfald: Nu taler Stein Baggers hemmelige partner ud

En af hovedpersonerne i IT Factory-sagen står nu frem i en dansk podcast, hvor han fortæller sin historie om et blodigt overfald, som startede den lavine, som fik skandale-selskabet til at kollapse.

0 Premium-indhold

SAP har taget nye værktøjer i brug for at styrke sit omdømme, og nu brager den tyske gigant frem på ny rangliste

SAP Danmark er årets højdespringer i Computerworlds image-undersøgelse. Hele 29 pladser rykker selskabet op – og det kan skyldes det arbejde, Mikkel Stavnsbo satte i gang, da han overtog direktørsædet i SAP Danmark i 2023.