Advarer om bølge af uerfarne ServiceNow-folk: “Man har sendt konsulenter ud, der ikke har vidst, hvad de har lavet”

Interview: Der er stor efterspørgsel efter ServiceNow-løsninger i øjeblikket, og det betyder ifølge Charlie Rødgaard, administrerende direktør for Adeno, at der i øjeblikket bliver rekrutteret mange uerfarne konsulenter. “Konsekvensen er desværre, at kvaliteten bliver derefter,” siger han.

Artikel top billede

De fem partnere i Adeno. Fra venstre: Bjarne Steen Nielsen, Jan Kronborg Christiansen, Charlie Rødgaard, Sebastian Flytklint Laursen og Martin Jensen.

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Det går udover kvaliteten, når mange danske konsulenthuse sender
  • Bliv klogere på det danske konsulenthus Adeno, og få indblik i de der tanker, der lå bag stiftelsen af selskabet
1.056
5:30 min
I det seneste kvartal voksede omsætningen hos amerikanske ServiceNow med 24 procent, og selskabet, der har den tidligere SAP-topchef Bill McDermot ved roret, får i disse år foden inden for hos flere og flere virksomheder.

Men enterprise-platformens succes kan også blive et tveægget sværd.

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Navnenyt fra it-Danmark

Netip A/S har pr. 1. februar 2026 ansat Henrik Mejnhardt Nielsen som ny kollega til Product Sales Teamet i Herlev. Han kommer fra en stilling som Business Development Manager hos Arrow. Nyt job
Guardsix har pr. 1. maj 2026 ansat Louise Sara Baunsgaard som Global Marketing & Communications Director. Hun skal især beskæftige sig med at positionere virksomheden som et europæisk alternativ i en tid, hvor cybersikkerhed i høj grad handler om geopolitik. Hun kommer fra en stilling som Co-Founder og CMO hos Get BOB. Hun er uddannet Ba.ling.merc fra CBS og har desuden en Mini MBA i marketing. Hun har tidligere beskæftiget sig med marketing og kommunikation i ledende nordiske roller hos bl.a. Meta og Nets. Nyt job
Renewtech ApS har pr. 1. marts 2026 ansat Emil Holme Fisker som Customer Service Specialist. Han skal især beskæftige sig med at levere høj kvalitets kundeservice og hjælpe Renewtechs kunder med at få de rette løsninger til deres behov. Han kommer fra en stilling som Key Account Manager hos Camro A/S. Han er uddannet som salgselev hos Camro A/S. Han har tidligere beskæftiget sig med at udvikle gode kunderelationer, opsøgende salg og udvikling af salgsaktiviteter. Nyt job

Emil Holme Fisker

Renewtech ApS

Pentos har pr. 2. juni 2025 ansat Jonas Kyhnau som Seniorkonsulent. Han skal især beskæftige sig med at rådgive virksomheder om HR digitalisering og implementering af SAP SuccessFactors og SmartRecruiters. Han kommer fra en stilling som Seniorkonsulent og PMO lead hos Gavdi. Han er uddannet Cand.merc Human Resource Management fra Copenhagen Business School. Han har tidligere beskæftiget sig med med Onboarding, Employee Central (Core HR). Nyt job

Jonas Kyhnau

Pentos