Her er AI-løsningen, som Salesforce vil bygge fremtidens forretning på: Lige så stort som opfindelsen af internettet, mener selskabet

"For 30 år siden fik vi internettet. For 15 år siden oplevede vi endnu et moment med mobiltelefonen. Og i dag har vi et nyt moment sammen: Et AI-moment – Agentforce," fortæller en Salesforce-chef. Men hvad er storsatsningen Agentforce?

Artikel top billede

(Foto: Jakub Mosur / Maurice Ramirez)

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Agentforce er implementeret i Europas største lufthavn, Heathrow
  • "Den mest nøjagtige AI-agent i verden"
  • "Er jeg den eneste, der snart eksploderer, hvis jeg hører ordet AI eller agent én gang til?"
584
3 min
Agentforce er en gamechanger.

Agentforce vil revolutionere måden, virksomheder interagerer med deres kunder på.

Agentforce er et gennembrud.

Agentforce er årets ord på Salesforces årlige Dreamforce-konference i San Francisco, hvor Salesforce-topchefer, direktører og ledere nævner ordet så ofte og i så mange sammenhænge som muligt.

Men hvad er denne agent egentlig for noget? Er det blot endnu et AI-buzzword i et hav af værktøjer, der kan være svære at gennemskue, om de rent faktisk skaber værdi?

Ikke hvis vi spørger Adam Evans, SVP, AI Platform Cloud hos Salesforce, der åbner sin tale således:

"Der er ikke mange øjeblikke som dette. For 30 år siden fik vi internettet. For 15 år siden fik vi et nyt moment med mobiltelefonen. Og i dag har vi sammen et AI-moment: Agentforce."

Det er store ord, men Agentforce er også det, Salesforce kommer til at fokusere på det næste årti, lyder det.

Læses lige nu

    Navnenyt fra it-Danmark

    Tinne Schjoldan Gyllich, Director, CX & Services (Customer Adoption) hos TDC Erhverv, er pr. 1. juni 2026 forfremmet til Senior Director, Head of Partnerships. Tinne skal fremover især beskæftige sig med at drive strategiske partnerskaber, styrke økosystemet og skabe vækst gennem partnerbaseret omsætning. Forfremmelse
    Pinksky ApS har pr. 1. maj 2026 ansat Dan Toft, 29 år,  som Rådgivende konsulent, Partner. Han skal især beskæftige sig med digitalisering med Microsoftplatformen. Han kommer fra en stilling som Microsoft 365 & SharePoint Specialist hos Evobis ApS. Han er uddannet datamatiker. Han har tidligere beskæftiget sig med Microsoft 365 og SharePoint udvikling. Nyt job

    Dan Toft

    Pinksky ApS

    Comsystem A/S har pr. 15. april 2026 ansat Iver Jakobsen som Technical Key Account Manager. Han skal især beskæftige sig med teknisk løsningssalg. Iver Jakobsen har 25 års erfaring fra TelCo-branchen. Han kommer fra en stilling som Key Account Manager hos E.ON Drive ApS. Han har tidligere beskæftiget sig med rådgivning og løsningssalg. Nyt job

    Iver Jakobsen

    Comsystem A/S

    Immeo har pr. 1. maj 2026 ansat Sofie Amalie Buur som Consultant. Hun kommer fra en stilling som Frontend Engineer & UI/UX Designer hos Valyrion. Hun er uddannet Cand.it. Softwaredesign ved ITU. Nyt job