Norlys-kunder har store problemer efter sammenlægning af it-systemer: Internet, tv og telefoni crasher i lange baner

Mange Norlys-kunder har store problemer med internet-forbindelser og står uden adgang til tv og telefon, og det har ført til en sand klagestorm til selskabet.

De mange henvendelser har ført til meget lange svartider hos Norlys kunde-support, og det bidrager blot yderligere til kundernes utilfredshed.

Årsagen er en stor systemomlægning, som Norlys for tiden er ved at gennemføre.

Her flyttes selskabets kunder fra i dag fire forskellige kunde-systemer og syv fiber-netsystemer med forskellig opbygning over på et enkelt stort system.

Og det har vist sig at være en stor mundfuld for selskabet.