Oracles overtagelse af CRM-leverandøren (Customer Relationship Management) Siebel Systems bliver godt modtaget af den nordiske forsikringskoncern TrygVesta.
"At Oracle køber og satser på CRM-delen hos Siebel er positivt for os. Oracle er ved at bygge en suite af applikationer, så der kommer en hel pakke, og Siebels CRM-løsninger vil være en forbedring af denne suite. Vi er desuden spændte på at se, hvordan Oracles integrationsteknologi vil gøre det enklere for os at integrere kundedata, siger Martin Bøge Mikkelsen, it-direktør," TrygVesta.
Han mener, at Siebels CRM-system er et af de bedste på verdensplan.
Nyheden om, at Oracle overtager Siebel Systems for knap 22 milliarder kroner blev offentliggjort i mandags.
Også Nykredit bruger Siebels CRM-system og ser frem til, at overtagelsen går igennem.
"Vi håber på synergieffekter på både teknisk og organisatorisk plan og forventer også lavere priser og en bedre integration, når overtagelsen er gennemført, siger Lars Mathiesen," direktør, Nykredit.
SOA spiller med
Forsikringskoncernen TrygVesta har databaser fra Oracle og et CRM-system fra Siebel, der er i brug hver gang, selskabet taler med en kunde.
I det skitserede roadmap fra såvel Oracle som Siebel spiller Service Oriented Architecture (SOA) en stor rolle, og det er også lige vand på TrygVestas it-mølle.
"SOA er en vigtig komponent i vores it-strategi," siger Martin Bøge Mikkelsen, der mener, at SOA både med hensyn til fleksibilitet og omkostninger blandt andet understøtter koncernens multi-kanalstrategi.
Faktisk vurderer han, at alle de underliggende systemer kommer til at spille langt bedre sammen, når overtagelsen er gennemført og integrationen til ende.
"Vi forventer, at købet vil gøre det enklere for os at synkronisere vores kundedatabaser, da Siebel formentlig ikke længere vil kræve sin egen kundedatabase," siger TrygVesta-direktøren.
Martin Bøge Mikkelsen har også en klar forventning om bedre priser, når Oracle har slugt og fordøjet Siebel, hvilket han forventer må kunne mærkes til vinter eller i det tidlige forår 2006.
