Fredagens aviser om it

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Kæmpeunderskud giver TDC-fonde skattemilliard

Fondene bag TDC har nu trukket så mange penge ud af det fælles holdingselskab Nordic Telephone Company at Skat er nødt til at udskrive en check på 1,1 milliarder kroner. Pengene kan Nordic Telephone Company efterfølgende bogføre som udskudt skatteaktiv. Beløbet svarer til, hvad de fem kapitalfonde udbetalte i transaktionshonorar til sig selv i forbindelse med købet af TDC, og er nu med til at give Nordic Telephone Company et underskud i 2006 på 3,7 milliarder kroner før skat. (Børsen)

Få automatisk dagens avisresumeer sendt til din indbakke hver morgen. Opret dig som bruger på Computerworld.dk og sæt "Dagens aviser om it" på overvågning med Computerworld Nyhedsovervågning.