Podcast: Motorolas CTO, Steffen Ring, kritiserer forskning i helbredsrisici ved mobilstråling for at kikke bagud. Han inviterer i stedet videnskaben til at forske i de nye teknologier. (08:49)
I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.