Computerworld News Service: SOA - service-orienteret arkitektur - er en af de mest effektive veje til succesfuld procesautomatisering, påpeger IDC.
Ved IDC's SOA-konference i London tidligere på måneden, udtalte Ruediger Spies, som er vice president hos analysehuset, at: "SOA gør det muligt at automatisere et langt højere antal af forretningsprocesser."
Virksomheder kan langt lettere teste tjenester og forudsige driftsforstyrrelser, når de kortlægger deres processer og definerer en effektiv struktur, forklarer han.
Men virksomheder har lang vej endnu i arbejdet med at forudsige driftsforstyrrelser, strukturere nogle bedre processer og derefter automatisere dem, mener Spies.
En undersøgelse fra IDC viste for nylig, at kun fire procent af de adspurgte banker kan forudsige driftsforstyrrelser, og en del af årsagen er, at test ikke er automatiseret i mange banker, hvor 43 procent stadig overvåger systemerne manuelt.
Vil gerne automatisere
Mange virksomheder ønsker ifølge Spies at automatisere processer, men mangler praktisk viden.
Seks ud af ti af de adspurgte banker ønsker højere kvalitet i deres forretningsprocesser, hvilket er den største udfordring ved at blive mere kundeorienteret og priseffektiv. Over halvdelen har planer om at optimere processerne i år.
Ifølge Jim Craig, som er software-produktchef hos Sun Microsystems, er SOA en hjælp til virksomheder, der søger dramatiske effektivitetsforbedringer samtidig med nedskæringer i omkostningerne.
"SOA er procesorienteret og gør, at man på behørig vis kan udarbejde nye tjenester og let kan genbruge dem," fremhæver han.
Men det er afgørende, at man som virksomhed ikke blot implementerer en stor SOA-løsning og så forventer, at det løser ens proces-problemer, påpeger David Yeates, som er it-chef hos det irske realkreditinstitut EBS.
"Mange store virksomheder bruger tid på at foretage store SOA-ændringer," siger han. "Man har brug for governance og en korrekt tjenestestyring for at sikre sig, at ens nye processer er effektive og let forvandles til applikationer til brug på tværs af virksomheden."
Det er også absolut nødvendigt at gennemteste processer og garantere sikkerheden for hver proces, anbefaler han.
Oversat af Thomas Bøndergaard
