ServiceGruppen har netop underskrevet en nordisk aftale med Lenovo om at håndtere garantireparationer for Lenovos kunder i Norge, Sverige, Finland og Danmark.
Samtidig har virksomheden sat sig et mål om at stå for 50 procent af alle garantireparationer på Lenovos pc'er i Norden i 2012. Udvidelsen af partnerskabet sker efter fire års samarbejde med Lenovo i Danmark og to år efter, at ServiceGruppen etablerede en nordisk serviceplatform med datterselskaber i Norge, Sverige og Finland.
"Udvidelsen af partnerskabet med Lenovo demonstrerer, at vi har en nordisk platform, der kan håndtere de logistiske udfordringer i hele Norden. De store internationale leverandører ser Norden som ét marked, og derfor er det vigtigt, at man har en leverancemodel for alle de nordiske lande," udtaler Preben Duus Jørgensen, administrerende direktør i ServiceGruppen i en pressemeddelelse.
Vi går efter det åbne vindue
Direktør Preben Duus Jørgensen vurderer, at kun meget få kan opfylde kravet om en nordisk leverancemodel, og "derfor er der et åbent vindue, som vi nu går målrettet efter at udfylde."
Servicechef i Lenovo, Per Lemser, ser det nordiske samarbejde som en fordel for Lenovos kunder, fordi de fremover får et bredere og mere varieret serviceudbud.
"Vi satser ikke på én servicepartner, men samarbejder med en vifte af kvalificerede partnere. For vores kunder med kontorer i flere nordiske lande betyder partnerskabet, at de nu har yderligere en serviceleverandør at vælge imellem," udtaler Per Lemser, Service Delivery Manager for Lenovo.
Lenovo-direktør flytter med
Til at realisere vækstpotentialet, som partnerskabet medfører, har ServiceGruppen ansat tidligere teknisk direktør i Lenovo, Rene Vinord som partnerchef.
"Med sit kendskab til lokale netværk på det nordiske marked skal René Vinord køre ServiceGruppen i stilling som ny nordisk leverandør og styrke ServiceGruppens kunde- og samarbejdsrelationer i Norge, Sverige og Finland. I første omgang har vi fuldt fokus på at få Lenovo-aftalen op at køre, men på længere sigt skal vi etablere nye nordiske samarbejdsaftaler," udtaler Preben Duus Jørgensen, der ejer virksomheden.
It-drifts- og vedligeholdelsesselskabet ServiceGruppen blev etableret i 1985. Selskabet har 130 medarbejdere, hovedkontor i Hedehusene og datterselskaber i Norge, Sverige, Finland samt lokale partnerskaber på Grønland og Færøerne.
