Tivoli vælger SMS

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Forlystelseshaven Tivoli vælger at markedsføre Fredagsrock på plænen via SMS til mobiltelefoner.

2BM er valgt som systemleverandør med sin platform kaldet SMS-messenger, der bygger på begrebet permission marketing. Det betyder, at modtageren skal acceptere at modtage information og markedsføring på sin mobiltelefon.

For Tivolis vedkommende kan man tilmelde sig tjenesten på havens hjemmeside, hvorefter man klokken 16, det vil sige seks timer før koncerterne begynder, modtager en påmindelse på sin mobiltelefon om koncerten. (db)