Klumme: Hyper-personalisering er ved at blive en afgørende konkurrencefaktor i det digitale økosystem. Teleoperatører kan skabe oplevelser, som ændrer relationen til kunderne. Men uden styring og disciplin risikerer branchen at ramme forbi målet.
8. december 2025 kl. 13.01 |
læs »
