Logo CIO Tech Eksperten IT-JOB IT-Kurser Events Podcast Søg

Log ind eller opret profil

Log ind Opret bruger
Glemt kodeord

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester

Cookie ikon
  • Strategi, planer & ledelse
  • Forretningssoftware
  • Server & storage
  • Sikkerhed
  • Tele & mobil
  • Log ind
  • Kontakt

Styrk kundesupporten med et AI-understøttet og fleksibelt kontaktcenter

Kundeglæden er blevet et strategisk mål i sig selv og nemmere at opnå med et moderne kontaktcenter, der understøtter fleksible arbejdspladser og virtuelt samarbejde.

Emne ord E-handel, Digital borgerservice, Digital strategi, Facebook, Digital transformation, Customer experience

  • Dansk
  • 45 sider
  • Udgivet i 2021
  • PDF fil
Der er en virkelig god businesscase i at optimere kundetilfredshed- og fastholdelse, men det kræver en målrettet indsats. Effektiv og kundecentrisk service og support er helt central, og derfor spiller kontaktcentret en hovedrolle, som det giver mening at optimere i videst muligt omfang. Blandt andet ved at give serviceagenter og tekniske eksperter de bedst tænkelige forudsætninger for at hjælpe kunderne, vejlede og finde svar på spørgsmål.

I dette whitepaper får du et overblik over alle de muligheder, der stilles til rådighed med Cisco Webex Kontaktcenter. Herunder AI-drevet assistance, dialog på præcis den kanal kunden ønsker, understøttelse af effektivt samarbejde, uanset hvor dine medarbejdere befinder sig og meget mere.
  • Det får du ud af det
  • Sådan styrker du kundeservice med AI og voice-bots
  • Optimér det virtuelle og fleksible samarbejde
  • Giv tekniske eksperter og service et overblik, der gør det muligt for dem at yde deres bedste

Gratis indhold

Få adgang
Sponsoreret af

Udfyld formularen for at få adgang

Navn
Email
Virksomhed
Firma adresse
Postnummer
By
Stilling
Branche
Antal ansatte
Telefon
Land
Acceptér betingelser
Send Vent et øjeblik

Ret de felter der er markeret med rødt


Computerworld
  • Kontakt redaktionen
  • Persondatapolitik
  • Cookie-samtykke
  • Annoncering  |  Handelsbetingelser (samarbejdspartnere)
Ansvh. chefredaktør: Lars Jacobsen
Hørkær 18, 2730 Herlev
Udgiver © Computerworld A/S
Kategorier
  • It-ledelse
  • Internet
  • It-job & karriere
  • Tele & mobil
  • Pc´er og hardware
  • Whitepapers
Tjenester
  • It-events
  • It-navnenyt
  • It-brancheguiden
  • It-kurser
  • Abonnement på Computerworld
  • Annoncørbetalt indhold
Nyhedsbrev

Til- eller frameld dig nyhedsbreve

Modtag også nyheder på Facebook, Twitter eller RSS

  • Klummer
  • Søg på Computerworld