AI og kunderejsen: Sådan vinder du fremtidens forbrugere
Få indsigt i, hvordan AI-tilpassede kundeoplevelser ændrer markedet – og viden om, hvordan din virksomhed møder kundernes krav og forventninger.
Emne ord
Kunstig intelligens
AI-aktive forbrugere vil inden 2030 stå for op mod 55 procent af alt forbrug og blive afgørende for virksomheders konkurrenceevne. Kundernes accept af AI varierer dog betydeligt gennem købsrejsens faser – fra produktopdagelse til køb og efterfølgende brug.
Dette whitepaper giver et koncentreret indblik i, hvordan AI påvirker kunderejsen – navnlig i den indledende fase, hvor teknologien forenkler og effektiviserer produktsøgningen.
Du får også viden om, hvordan du kan tackle forbrugerens tøven undervejs i købsprocessen samt styrke brugen af AI efter salget.
Endelig kan du læse om tre markante bølger af markedsændringer mod 2030 og om det agentiske internet, hvor AI automatiserer komplekse opgaver på kundens vegne. Det giver dig et solidt grundlag for at gennemskue, hvordan din virksomhed kan udnytte denne udvikling både strategisk og lavpraktisk.
- Det får du ud af det
- Viden om AI's potentiale påvirkning af købsrejsens forskellige stadier og hvordan du bedst anvender AI i kundens opdagelsesfase.
- Sådan håndterer du kundernes tøven i købsøjeblikket.
- Strategier til at integrere AI efter salget, øge kundeloyalitet og skabe nye indtjeningsmuligheder.
