Sådan scorer du kassen på outsourcing til udlandet

It-projekter på tværs af landegrænser kan blive en guldgrube eller faldgrube alt afhængig af dine forberedelser. Bliv klædt ordentligt på til at sende dine it-projekter ud i verden.

Annonce:
Annonce:

Bliv social i en fart

Sociale integration med outsourcing-partner koster penge, da du skal afsætte tid og ressourcer på at vise din fysiske tilstedeværelse hos din outsourcing-partner.

Hos den danske software-outsourcing-virksomhed Teo har man specialiseret sig i at køre agile projekter mellem Danmark og lande som Pakistan og Malaysia, hvor selskabet også har kontorer

Teo arbejder med fire simple regler i projekter med op til 20 deltagere.

Reglerne skal skabe grobund for et socialt fællesskab mellem udviklerne i de to lande, hvilket kan blive guld værd i i det lange løb.

Fire simple regler:
1) Forklar udviklerne, hvilke faser de kommer igennem som gruppe undervejs i projektet. Her arbejder Teo med fire faser, som er forming, storming, norming og [performing[/i] inspireret af den amerikanske psykologi-professor Bruce Wayne Tuckman.

2) Udviklerne udveksler mailadresser, LinkedIN-oplysninger og mobilnumre med det samme, så de altid kan få fat i hinanden. De venter ikke med at gøre det i morgen. Det sker med det samme.

3) Gruppen får forklaret formålet med projektet, så alle er med på opgaverne. Her tales der i store linjer.

4) Alle udviklerne får fremvist deres kommunikationsværktøjer som eksempelvis Skype og eventuelle backup-systemer, hvis et chatprogram fejler. Tidsskemaer for kontaktmuligheder bliver også udvekslet.

Læs også:

Blog: Offshoring berører ikke kun udviklingsafdelingen

Blog: Offshoring - hvorfor går det så langsomt?

Når du skal have udviklet software til forretningen hos en dansk it-leverandør, så kan der gå mange ting galt, før du kan kompilere og køre dine bestilte programmer uden problemer.

Så forestil dig, at du sender udviklingsopgaven om på den anden side af jordkloden, hvor kulturen og arbejdsformerne er radikalt anderledes, så udviklingskompleksiteten lige får et par nøk mere opad.

For selvom vestens outsourcing af it-ydelser til eksotiske egne af kloden, som eksempelvis Indien, har fundet sted siden 1970'erne, så er der stadig en del nødder, som både vestlige selskaber og outsourcing-landene mangler at knække for at få et gnidningsfrit samarbejde.

Derfor havde IT Universitetet (ITU) i København i denne uge trommet forskere, forretningsfolk og udviklere sammen for at belyse de største udfordringer med at få outsourcing-projekterne og kodestumperne til at hænge sammen på tværs af planeten.

Kulturforskel kan koste projektet
Blandt de mange talere i det tætpakkede program i det tætpakkede ITU-auditorium var professor emeritus Geoff Walsham fra Cambridge Universitetet, der udover at have forsket i it-udvikling i tredjeverdenslande i flere årtier også har arbejdet som analytiker for den britiske energi-gigant BP i flere forskellige lande.

Geoff Walsham understreger over for de knap 150 tilhørere, at en af de største udfordringer ved at rykke udviklingsopgaverne til lande som Indien og Filippinerne er, at der uundgåeligt vil være kulturkampe.

"I et samarbejdsprojekt er det et kæmpeproblem, at den ene part ikke forstår den anden," forklarer Geoff Walsham.

Den slags går udover projekterne, som mister momentum og kortslutter de økonomiske og forretningsmæssige fordele ved outsourcingen.

"Tværkulturelle forskelligheder skal derfor være et helt centralt fokuspunkt i al global softwareproduktion for at blive mere effektiv," forklarer Cambridge-professoren.

Gør det bløde sexet
Samtidig understreger Geoff Walsham, at netop bløde, sociale tilgange ofte møder modstand fra de teknologi-interesserede og resultatorienterede it-beslutningstagere i Vesten.

De introducerer gerne systemer til at håndtere blandt andet projektkoordination og processtyring.

"Jeg tror dog ikke, at et teknologisk fix nogensinde vil overflødiggøre det rigtige samarbejde mellem mennesker," siger han og nævner, at repræsentanter fra virksomheden i høj eller nogen grad bør være til stede i det nye land for med det fysiske nærvær at vise mental tilstedeværelse og inkludering.

Geoff Walsham erkender med et smil, at budskabet om brobygning af den kulturelle kløft trænger til at blive gjort sexet som en it-version af "50 shades of software-development."

Artiklen fortsætter på næste side...


Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Tieto Denmark A/S
Udvikler, sælger og implementerer software til ESDH, CRM og portaler. Fokus på detailhandel, bygge- og anlæg, energi og finans.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Få succes med sourcing

Sourcing er en af de vigtigste strategiske discipliner i moderne it-drift. Uanset om du overvejer at in- eller outsource og hvad enten det er globalt eller lokalt, så kræver det viden og styr på aftaler og kontrakter. Læs mere

Whilborgs Konferencecenter - 2750 Ballerup



Datasikkerhed

Aldrig tidligere har det været mere afgørende, at vores it-systemer og data er sikre, for aldrig tidligere har vi været så afhængige af data. Og aldrig tidligere har vores data og systemer været så udsatte med så mange indgangsveje og muligheder for at blive ramt: Cloud, mobilbrug, BYOD samt virksomhedernes ofte meget fragmenterede it-infrastruktur med mange forskellige applikationer på kryds og tværs har givet mange nye kanaler ind til virksomhedernes netværk og systemer. Læs mere

Comwell Hotel Aarhus - 8000 Aarhus



Softwaretest

Kvalitetssikring af software kræver test. Som disciplin er softwaretest i rivende udvikling. Hvad der for få år siden kun var forbeholdt få store it-afdelinger er i dag godt på vej til at blive standard. For når informationsteknologien bliver afgørende for forretningen og driften af virksomheden, så er det nødvendigt at teste alle nye softwarekomponenter og nyudviklinger. Modenhed, testprocesser og lignende kommer i fokus. Læs mere

Wihlborgs Konferencecenter - 2750 Ballerup







Computerworld
Sommeren bliver varm for danske film-pirater: Nu ruller retssagerne
Knap et år efter de første opkrævningsbreve for ulovlig fildeling blev sendt ud er antipirat advokaterne Opus Law på vej i retten.
CIO
"Over halvdelen af mine ledere i it-afdelingen er folk uden en it-baggrund"
Morten Gade landede et af Danmarks største it-projekter til tiden og uden skandaler. Hør ham fortælle om ledelse, tillid, kontraktstrukturer, og hvorfor hans it-ledere ofte ikke har en it-baggrund.
Comon
Om en måned er det slut med gratis Windows 10: Så meget kommer styresystemet til at koste
I et år har det været gratis at opgradere til Windows 10 fra Windows 7 og 8, men om en lille måneds tid er det slut. Derefter må du til pengepungen for at få den nyeste version af Windows.
Channelworld
27 offentligt ansatte sigtet i stor razzia: Mistænkes for at have modtaget it-bestikkelse
Bagmandspolitiet har i stor aktion anholdt 26 it-folk for bestikkelse i forbindelse med den store bestikkelsessag i Region Sjælland. Udenrigsministeriet, DSB og Rigsadvokaten er blandt de ramte.
White paper
Case: Uafhængig rådgivning bragte uventet navn på banen for Icopal
Icopal lyttede til uafhængig rådgivning fra Kompetera, og det bragte et uventet navn inden for storage på banen, da man skulle udskifte det gamle storagesystem.