Dansk storforhandler dropper Xerox efter længere tids utilfredshed

Længere tids utilfredshed har fået den østjyske printforhandler X&CO til at droppe samarbejdet med Xerox.

En af landets største print- og kopiforhandlere, X&CO, har efter mere end 10 år droppet samarbejdet med producenten Xerox. I stedet har firmaet nu indgået en såkaldt monobrand-aftale med Xerox-konkurrenten Ricoh.

Med kontorer i Kolding. Aalborg og Herning er X&CO en af de dominerende leverandører print- og kopiløsninger til især jyske og fynske kunder.

Direktør i X&CO, Jan Larsen, siger til Computerworld, at skiftet er kulminationen på længere tids utilfredshed over samarbejdet med Xerox.

"Man skifter jo ikke leverandør, hvis man er fuldt ud tilfreds med det, man har. Xerox har flyttet beslutningskompetence ud af Danmark, så ting tog lang tid. Det betød, at vi mistede noget dynamik," forklarer Jan Larsen.

Læs mere her: Plan om opsplitning efterlader danske Xerox-ansatte i uvished

"Vi har gjort det her ud fra, hvad vi synes er bedst for X&CO. Ricoh har en mere markedsorienteret tilgang til samarbejdet, og den korte tid, vi har samarbejdet med Ricoh, har bekræftet, at er det rigtige at gøre for os," siger Jan Larsen.

Direktør i Xerox' danske afdeling, Nicolai Lund, bekræfter, at samarbejdet med X&CO er stoppet ved nytår, men han ønsker ikke at kommentere årsagerne til skilsmissen.

"Vi har været glade for vores samarbejde med X&CO. Men af forskellige årsager, har vi ikke det samarbejde længere. Hvem, der har ønsket at opsige aftalen er en sag mellem os og X&CO. Det er ikke noget, jeg ønsker at udstille," lyder det fra Nicolai Lund.

Flere kendere af branchen vurderer, at X&CO har stået for 25-30 procent af Xerox danske omsætning. Tabet af den store jyske partner kan derfor koste markedsandele for Xerox, lyder vurderingen.

Ricohs landechef Søren Krogh-Nielsen forventer også, at aftalen med X&CO vil møblere om på markedet.

"Det vil helt sikkert flytte nogle markedsandele både i forhold til de helt store kunder og mindre virksomheder," siger Søren Krogh-Nielsen.

Hos Xerox er man dog ifølge Nicolai Lund ikke bekymret. Xerox har flere andre jyske partnere, som står klar til at tage over, ligesom man har nye samarbejder på vej.

"Selvfølgelige kan vi mærke, når samarbejdet med en partner ophører, men der er allerede flere andre på vej. Så det er ikke noget, vi ikke har været forberedt på, og jeg er på ingen måde bekymret for, om vi kan dække markedet," siger Nicolai Lund.

X&CO's opsigtvækkende skifte til Ricoh skærper konkurrencen på et marked, som de senere år har været under voldsom forandring. Både Xerox og Ricoh arbejder ligesom flere andre print- og kopiproducenter på at flytte deres forretning fra traditionelt salg af hardware til software og services, som både har højere indtjeningsmargener og skaber større værdi for kunderne.

Læs også:

Printbranchen er ved at save benene af sig selv

Efter fire års konstant nedtur: Xerox skal splittes op i to kæmpeselskaber


Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Brother Nordic A/S
Import og engroshandel med kontormaskiner.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
It-sikkerhed 2017: De nye trusler - og dit næste modtræk

Vi tager pulsen på den aktuelle it-sikkerhedssituation ved at gå i dybden med de nyeste trusler og give til inspiration til dine nødvendige modtræk. Der er masser at skulle forholde sig til som it-ansvarlig. Men har du forstået de reelle trusler, og prioriterer du sikkerhedsindsatsen på den mest hensigtsmæssige måde?

24. januar 2017 | Læs mere


It-sikkerhed 2017: De nye trusler - og dit næste modtræk

Vi tager pulsen på den aktuelle it-sikkerhedssituation ved at gå i dybden med de nyeste trusler og give til inspiration til dine nødvendige modtræk. Der er masser at skulle forholde sig til som it-ansvarlig. Men har du forstået de reelle trusler, og prioriterer du sikkerhedsindsatsen på den mest hensigtsmæssige måde?

26. januar 2017 | Læs mere


Customer Relationship Management (CRM)

CRM er stort set blevet en standard i danske virksomheder. Der stilles stigende krav til sikkerheden når værdifulde informationer om virksomhedens væsentligste aktiv - kunderne - skal sikres, deles og gemmes, og netop sikkerheden i den web-baserede løsning kan virke uoverskuelig. Hør mere om hvordan bringer du dig i front med CRM, og hvordan får du størst muligt afkast af din CRM-investering.

31. januar 2017 | Læs mere






Computerworld
Advarsel til Gmail-brugerne: Lumsk phishing-mail på spil netop nu - sådan spotter du den
Gmail-brugerne skal være på vagt: It-kriminelle forsøger sig i øjeblikket med en udspekuleret phishing-mail. Se her, hvordan du spotter fupnummeret.
CIO
Coop på jagt efter afløser til den 49 år gamle mainframe: "Systemet er ikke længere tilstrækkeligt til vores vision for Coop"
Coop Danmark er i gang med en støre digitalisering af hele forretningen, og det kommer ikke til at gå stille for sig i 2017. Blandt andet skal Coop have fundet en erstatning for den 49 år gamle mainframe.
Comon
Undgå passwordet: Smart tilbehør til at låse og åbne din computer med Windows Hello
Windows Hello kan mere end blot låse din computer op med dit ansigt. Der findes en lang række muligheder af tilbehør, som kan være med til at sikre din computer mod indtrængere. Se fem af dem her.
Channelworld
Ny EG-direktør har en plan: Sådan skal EG vokse sig større og endnu mere profitabel
Interview: Mikkel Bardram er ny administrerende direktør i EG. Selvom EG nu har 2.000 ansatte og en omsætning på 1,8 milliarder kroner, er der potentiale for endnu mere, mener den nye direktør.
White paper
Sådan overvinder man de 5 største udfordringer ved application recovery.
Få svar på hvordan man løser de 5 største udfordringer ved application recovery