Læs også:
Forrretningen driver BI-projekterne
Business intelligence: Sådan fungerer det
For møbelvirksomheden Bolia.com er business intelligence ikke bare endnu en it-løsning, men derimod løsningen.
BI er nemlig omdrejningspunkt for dagligdagen helt ud i de enkelte butikker og for den enkelte medarbejder.
"Hvor andre detail-virksomheder har kasseapparater, så består vi af computere og internethandel. Al den handel, der er, foregår over internettet - og dermed har vi mere viden end andre om vores kunder," forklarer it-manager Uffe Sørensen.
"Hvis du går ind på forsiden af vores intranet, står der, hvad hver enkelt butik har solgt indtil lige nu i dag. Vi måler sælgere imod hinanden, og vi måler butikker imod hinanden."
"Vi er meget åbne omkring vores tal, så vi deler salgstal med alle vores medarbejdere."
Uffe Sørensen fortæller, at BI-løsningen samtidig er udgangspunktet for aflønningsformen i Bolia.
"Det helt overordnede budget for Bolia bliver delt ned per butik per dag. På den enkelte butik er det så delt ned per medarbejder per time. Alle ved, hvad der forventes - og den enkelte enkelte får også bonus ud fra det tal," forklarer han.
Kører kun med Microsoft-teknologi
Uffe Sørensen har afsøgt markedet for BI-løsninger. Der er mange produkter derude, men alligevel holder han fast i, at Excel og pivot-tabeller er det bedste for Bolia.
"Vi kører rent Microsoft. Det vil sige, at vi kører med et Microsoft ERP-system, hvor vi samler alting, så vi kun har en SQL-database, vi henter tingene fra."
"Så bruger vi 'cuber' og Excel-pivot'er, og så har vi også nogle mindre avancerede brugere, der bare skal have data serveret uden at skulle kunne se det fra alle mulige forskellige vinkler. Til dem hiver vi data direkte fra vores Sharepoint-sider via Microsoft Reporting Services."
Samtidig anvender Bolia Microsofts Mappoint, der gør det muligt at vise data grafisk på et landkort.
"Hvis vi distribuerer brochurer i et bestemt område, kan vi bagefter se, om det har virket via en grafisk præsentation," siger Uffe Sørensen.
BI kræver et ordentligt data-setup
En del vil måske mene, at en BI-løsning, der består af Excel og pivot-tabeller er for besværlig at bruge. Men Uffe Sørensen forklarer, at når først tabellerne er sat op, er det nemt at tilgå data for brugerne.
"Vi sætter det op i it-afdelingen og serverer det så for folk. Når du som butikschef går ind i den tabel, trækker den på en cube og opdaterer - du skal bare læare at bruge drag and drop."
"Vi har kigget på mange forskellige systemer - og de koster jo penge alle sammen. Jeg synes, at man kan nå rigtig langt ved at anvende Microsofts SQL og Excel, som næsten alle har, og så et godt intranet."
Uffe Sørensens råd til andre BI-interesserede virksomheder er, at man starter med det helt grundliggende.
"For mig at se er BI resultatet af, at du har et godt it-setup. Hvis man har en masse informationsøer og alt muligt andet, kan det være en kæmpe opgave at skabe det perfekte BI. Det første skridt er at have en ordentlig infrastruktur og at have tingene samlet i én database," siger Uffe Sørensen, it-manager i Bolia.
Læs også:
