TDC skifter 200.000 simkort og ingen blev sure

Kundeflugten udeblev fra Onfone, selvom alle kunderne skulle skifte simkort.

Artikel top billede

Foto: Povl D. Rasmussen. (Foto: Povl D. Rasmussen)

Flere danskere var Onfone-kunder ved udgangen af september end tre måneder tidligere.
 
TDC aflagde torsdag sit regnskab for årets tredje kvartal, og heraf fremgår det, at Onfones kundebase voksede med 19.000 kunder i juli, august og september.
 
Onfone har nu 213.000 mobilkunder.
 
"Mobilkunderne har fået et indtryk af, at Onfone er et sted, de henvender sig, hvis de vil have teleprodukter til den rigtige pris," siger aktieanalytiker Morten Imsgard fra Sydbank.
 
Årets tredje kvartal var ellers udset til at blive meget svært for Onfone, fordi to forhold satte virksomheden under et gevaldigt pres.
 
Det ene pres kom fra Telenors lavprisselskaber BiBob og CBB samt 3's Oister, der har kørt med kampagnepriser.
 
Derudover har Onfone også skullet flytte alle sine kunder fra Telenors mobilnet til TDC's. I maj købte TDC Onfone, der havde lejet sig ind i Telenors net, for 300 millioner kroner, og efterfølgende igangsatte TDC flytningen af Onfone-kunder til sit eget net.
 
En manøvre, der krævede, at mere end 200.000 Onfone-kunders simkort skulle udskiftes.
 
Morten Imsgard er imponeret over, at TDC har gennemført flytningen uden svind i kundebasen.
 
"Det vidner om, at TDC har klaret flytningen ganske fornemt i et marked, der har været præget af ekstrem hård konkurrence fra de andre aktører, som gerne har villet gafle nogle af disse her Onfone-kunder, som skulle skifte simkort," siger Sydbank-analytikeren. 
 
Stærkt varemærke
TDC's køb af Onfone vakte stor opmærksomhed i branchen, da det blev afsløret i maj. Dengang lød det blandt andet fra aktieanalytiker Poul Ernst Jessen fra Danske Markets, at Telenor havde sovet i timen, fordi selskabet nu gik glip af en stor kunde i sit mobilnet.
 
Ifølge Morten Imsgard viser dagens regnskab fra TDC, at selskabet har fået et stærkt varemærke i Onfone.
 
"Selv under overflytningen har Onfone haft styrke nok i markedet til stadig at være til stede og faktisk vinde nogle kunder," siger han.

Computerworld har tidligere skrevet, at nogle kunder oplevede problemer i forbindelse med udskiftningen af simkort, men det har åbenbart ikke haft den store indflydelse.

Onfone udfylder hul hos TDC

TDC fremhæver i sin kvartalsrapport, at selskabet ser en tendens til, at mobilkunderne søger mod online-brands i stedet for de traditionelle operatørbrands ­­- det vil sige netværksoperatørerne 3, TDC, Telenor og Telia.
 
"I det lys er det endnu mere rigtigt af TDC at købe Onfone, for det breder paletten af subbrands endnu mere ud," vurderer Morten Imsgard.
 
Udover Onfone har TDC også onlinebrands, hvor kunderne selv tanker mobiltelefoni og sammensætter deres pakker, som M1, Unotel og Telmore.
 
TDC's koncerndirektør for privatforretningen, Anders Jensen, mener også, at Onfone kunne bidrage med noget til TDC-koncernen, som selskabet ikke havde i forvejen.
 
"Når jeg ser på min samlede portefølje på TDC's privatmarked, så er det her et ekstremt stærkt supplement til det, som vi har set med Telmore og M1," siger Anders Jensen.
 
Havde I ikke et varemærke i form af eksempelvis M1 i forvejen, der kunne udfylde den rolle?
 
"Nej, det synes jeg ikke. Hele det her med pakkestrukturen, som Onfone har bygget op, er en type af stærkt varemærke, som skaber sin egen struktur på markedet. Det har vi ikke set siden Telmore kom på markedet," svarer koncerndirektøren.
 
Anders Jensen fremhæver, at mobilpakker med taletid, sms, mms og data bliver associeret med Onfone, og derfor er det et stærkt varemærke i koncernens portefølje.

For nylig viste en rapport fra IT- og Telestyrelsen, at danskerne aldrig har skiftet mobilselskab så meget som fra juli sidste år til juni i år.

Udlændinge- og Integrationsministeriet

Proces Manager med agil erfaring til Koncern It i Udlændingestyrelsen

Københavnsområdet

Netcompany A/S

Erfaren Linux Operations Engineer

Københavnsområdet

Supporters A/S

It-driftskonsulent på Sjælland

Region Sjælland

Navnenyt fra it-Danmark

Adeno K/S har pr. 22. september 2025 ansat Steen Riis-Petersen som ServiceNow Expert. Han kommer fra en stilling som Senior Manager hos Devoteam A/S. Nyt job
Norriq Danmark A/S har pr. 1. september 2025 ansat Niels Bjørndal Nygaard som Digital Product Lead. Han skal især beskæftige sig med designe og implementere effektive IT-løsninger. Han har tidligere beskæftiget sig med at være digital consultant og project Manager hos Peytz & Co. Nyt job

Niels Bjørndal Nygaard

Norriq Danmark A/S

Danske Spil har pr. 1. oktober 2025 ansat Jesper Krogh Heitmann som Brand Manager for Oddset. Han skal især beskæftige sig med at udvikle og drive brandets strategi og sikre en rød tråd på tværs af alle platforme og aktiviteter. Han kommer fra en stilling som Marketing & Communications Manager hos Intellishore. Nyt job

Jesper Krogh Heitmann

Danske Spil

Norriq Danmark A/S har pr. 1. september 2025 ansat Ahmed Yasin Mohammed Hassan som Data & AI Consultant. Han kommer fra en stilling som selvstændig gennem de seneste 3 år. Han er uddannet cand. merc. i Business Intelligence fra Aarhus Universitet. Nyt job

Ahmed Yasin Mohammed Hassan

Norriq Danmark A/S