TDC-kunder øst for Storebælt er i disse dage uden internetforbindelse efter det alvorlige strømsvigt, der ramte regionen tirsdag eftermiddag.
- Et par tusinde privatkunder er ramt, fordi deres ADSL-modemmer er stået af, oplyser journalist Peter Djurup fra TDC's pressesekretariat.
Fejlen opstod i strømforsyningen i modemmerne, der er produceret af Siemens.
TDC har endnu ikke overblik over, om modemmer af andre fabrikater også er ramt. Hvis modemmet er i stykker, konstateres det nemt ved, at der ikke er lys i lamperne.
Fejlene har skabt travlhed i TDC's kundeservice, der i øjeblikket modtager "relativt mange kald", som det udtrykkes.
- Vi sender nyt udstyr ud til kunderne kvit og frit. Normalt kan vi gøre det fra dag til dag, men i øjeblikket er det ikke normalt, og derfor kan der være en leveringstid på 3-4 dage, siger Peter Djurup.
Fejlen rammer tilsyneladende ældre modemmer, men telekoncernen har endnu ikke fundet ud af, hvorfor udstyret ikke kan holde til, at strømmen forsvinder.
