Artikel top billede

(Foto: Povl D. Rasmussen)

Nets: Sådan har vi fået nedbragt ventetiderne

Der har været ekstreme ventetider, men flere tiltag har nu ændret situationen, lyder det fra Nets.

Læs også:

Historien om en dansk iværksætters kamp mod Nets.

Sådan ser en typisk dansk it-iværksætter ud

Den danske iværksætter Jacob Holm, der sælger kontormøbler via nettet, havde hele sin webbutik klar.

Websiden var helt klar til at præsentere varelageret, som ligeledes stod klar på lageret.

Ikke desto mindre tog det næsten to en halv måned, før han kunne sælge sin første kontorstol.

Det var nemlig den tid, det tog for Nets at få etableret den betalingsløsning, der skulle inddrive pengene for salget og dermed var afgørende for, at Jacob Holm kunne komme i gang.
Du kan læse hele historien om Office2go her.

Nets: Det er bedre nu
Nets erkender da også, at to en halv måned er alt for lang tid.

Er det normalt, at en kunde skal vente så lang tid på at få en betalingsløsning til en webshop på plads?

"Det korte svar er nej, men desværre kunne nogle kunder, der søgte i slutningen af 2011, opleve ventetider, der svarer til det," fortæller Ulrik Marschall, kommunikationskonsulent i Nets.

Men det skulle ifølge ham være en saga blot.

"Siden december 2011 har ekstra bemanding, ny proces, samt tilretning af systemer fået sagsbehandlingstiden væsentlig ned," lyder det fra Ulrik Marschall.

"Således bør en ansøger til en betalingskortsaftale, der har alt materialet klar, og en hjemmeside, der opfylder lovens krav, kunne forvente en behandlingstid på en til to uger."

Læs også:

Historien om en dansk iværksætters kamp mod Nets.

Sådan ser en typisk dansk it-iværksætter ud




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Konica Minolta Business Solutions Denmark A/S
Salg af kopimaskiner, digitale produktionssystemer og it-services.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Computerworld Cloud & AI Festival 2025

Med den eksplosive udvikling indenfor cloud & AI er behovet for at følge med og vidensdeling større end nogensinde før. Glæd dig til to dage, hvor du kan netværke med over 2.400 it-professionelle, møde mere end 50 it-leverandører og høre indlæg fra +90 talere. Vi sætter fokus på emner som AI; infrastruktur, compliance, sikkerhed og løsninger for både private og offentlige organisationer.

17. september 2025 | Læs mere


IT og OT i harmoni: Sikring uden at gå på kompromis med effektiviteten

IT og OT smelter sammen – men med risiko for dyre fejl. Få metoder til sikker integration med ERP, kundesystemer og produktion. Tilmeld dig og få styr på forskellene og faldgruberne.

24. september 2025 | Læs mere


NIS2: Vi gør status efter tre måneder og lærer af erfaringerne

Vær med, når vi deler oplevelser med implementering af NIS2 og drøfter, hvordan du undgår at gentage erfaringerne fra GDPR – og særligt undgår kostbar overimplementering.

30. september 2025 | Læs mere