Artikel top billede

(Foto: Povl D. Rasmussen)

Nets: Sådan har vi fået nedbragt ventetiderne

Der har været ekstreme ventetider, men flere tiltag har nu ændret situationen, lyder det fra Nets.

Læs også:

Historien om en dansk iværksætters kamp mod Nets.

Sådan ser en typisk dansk it-iværksætter ud

Den danske iværksætter Jacob Holm, der sælger kontormøbler via nettet, havde hele sin webbutik klar.

Websiden var helt klar til at præsentere varelageret, som ligeledes stod klar på lageret.

Ikke desto mindre tog det næsten to en halv måned, før han kunne sælge sin første kontorstol.

Det var nemlig den tid, det tog for Nets at få etableret den betalingsløsning, der skulle inddrive pengene for salget og dermed var afgørende for, at Jacob Holm kunne komme i gang.
Du kan læse hele historien om Office2go her.

Nets: Det er bedre nu
Nets erkender da også, at to en halv måned er alt for lang tid.

Er det normalt, at en kunde skal vente så lang tid på at få en betalingsløsning til en webshop på plads?

"Det korte svar er nej, men desværre kunne nogle kunder, der søgte i slutningen af 2011, opleve ventetider, der svarer til det," fortæller Ulrik Marschall, kommunikationskonsulent i Nets.

Men det skulle ifølge ham være en saga blot.

"Siden december 2011 har ekstra bemanding, ny proces, samt tilretning af systemer fået sagsbehandlingstiden væsentlig ned," lyder det fra Ulrik Marschall.

"Således bør en ansøger til en betalingskortsaftale, der har alt materialet klar, og en hjemmeside, der opfylder lovens krav, kunne forvente en behandlingstid på en til to uger."

Læs også:

Historien om en dansk iværksætters kamp mod Nets.

Sådan ser en typisk dansk it-iværksætter ud




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Also A/S
Salg af serviceydelser inden for logistik, finansiering, fragt og levering, helhedsløsninger, digitale tjenester og individuelle it-løsninger.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Strategisk IT-sikkerhedsdag 2022 - identificer, beskyt og forsvar

IT-sikkerhedstruslerne mod virksomhederne er i takt med tiden blevet større og værre, fordi virksomhederne er mere end nogensinde før afhængige af data og IT. Det stiller krav til de IT-ansvarlige, der konstant skal tage bestik af det skiftende trusselniveau. Det kræver blandt andet, at it-sikkerhed bliver sat på den strategiske dagsorden i virksomhederne – men hvordan?

25. januar 2022 | Læs mere


Hjemmearbejdets påvirkning på trivsel, helbred og arbejdsmiljø

Fremtidens arbejdsplads er hybrid, det er der ingen tvivl om. Men hvad fører det egentlig med sig? Og hvordan omstiller du og din arbejdsplads sig til det? Det kan du blive klogere på, på denne digitale konference.

02. februar 2022 | Læs mere


GDPR - persondatabeskyttelse i praksis

Håndteringen af persondata og GDPR er for længst blevet hverdag hos de danske organisationer, men derfor er det til stadighed vigtigt og altafgørende, at den løbende overholdelse af GDPR er på plads. Vær med og hør, hvordan du ved hjælp af processuelle greb, værktøjer og systemer kan sikre dette.

08. februar 2022 | Læs mere