Artikel top billede

Tele-topchef: Drop nu alt det ævl om teknologier

Mobile World Congress: Der tales alt for meget om teknologier og for lidt om brugerne, mener en af tele-industriens absolutte topchefer.

Læs også:

Verdens telebosser: Her er vores vilde vækst-planer

Facebooks it-chef: Derfor er mobilen vigtigst for os

Barcelona: "Alle dem, der kommer her til Barcelona, og kun kigger på teknologierne, misser hele pointen. Teknologierne er der allerede."

Sådan lød opråbet fra Ben Verwaayen, administrerende direktør Alcatel-Lucent, da han tirsdag stod på scenen til Mobile World Congress i Barcelona.

Som chef for en virksomhed med næsten 80.000 ansatte, der beskæftiger sig med hardcore netværks-teknologier, kræver det budskab en forklaring - og den kom hollænderen da også med:

"Indtil nu har vi talt meget - men ikke haft nogen redskaber til at måle den individuelle kundes behov. Nu kommer teknologien, der ændrer det," sagde Ben Verwaayen med henvisning til de mange nye cloud-services.

"Jeg bliver anerkendt (som kunde, red.) og kan bruge min service, når og hvor jeg vil. Det er den største forandring af alle i min optik."

Vi elsker os selv og vores teknologier

Tele-topchefens pointe er, at cloud-tjenesterne og webtjenester i det hele taget har fået fat i helt almindelige mennesker, der ikke nødvenigvis er teknologi-nørder.

Det er teleindustriens spillere nødt til at forstå, hvis de vil vinde kampen om kunderne.

"Det er ikke folk i dette rum, der bestemmer, hvem der er vindere og tabere. Det er forbrugerne, og jeg tror ikke, at forbrugerne bruger det sprog, vi bruger her," sagde Ben Verwaayen til tilhørerne, der alle er professionelle i teleindustrien.

"Vi skal videre fra at elske os selv og de ting, vi laver - til at have individet i fokus."

"Når alt kommer til alt handler det ikke om tingenes sky, men menneskernes sky. At der så er ting i midten, der gør menneskerne i stand til at gøre det, de vil, er en helt anden sag."

Læs også:

Verdens telebosser: Her er vores vilde vækst-planer

Facebooks it-chef: Derfor er mobilen vigtigst for os




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Jobindex Media A/S
Salg af telemarketing og research for it-branchen, it-kurser og konferencer

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Hjemmearbejdets påvirkning på trivsel, helbred og arbejdsmiljø

Fremtidens arbejdsplads er hybrid, det er der ingen tvivl om. Men hvad fører det egentlig med sig? Og hvordan omstiller du og din arbejdsplads sig til det? Det kan du blive klogere på, på denne digitale konference.

02. februar 2022 | Læs mere


GDPR - persondatabeskyttelse i praksis

Håndteringen af persondata og GDPR er for længst blevet hverdag hos de danske organisationer, men derfor er det til stadighed vigtigt og altafgørende, at den løbende overholdelse af GDPR er på plads. Vær med og hør, hvordan du ved hjælp af processuelle greb, værktøjer og systemer kan sikre dette.

08. februar 2022 | Læs mere


Analytics, BI og data science: Data-behandling i realtid

Datadrevne løsninger er godt på vej til at vinde indpas i næsten alle industrier - og med god grund. For der er store muligheder i at kunne forstå, fortolke og reagere lynhurtigt på de store datamængder, som alle organisationer genererer. På dette seminar kan du høre om nogle af de bedste eksempler inden for praktisk anvendelse af avanceret data-analyse, hvordan du kommer i gang, og hvordan du kan høste udbytte.

22. februar 2022 | Læs mere






CIO
Sådan tager top-CIO Pernille Geneser livtag med 40 år gamle it-systemer i Stark Group med 10.000 medarbejdere