Læs også:
Læger: Så slemt står det til med it i vores hverdag
I Horsens kan borgerne snart logge sig på hospitalets hjemmeside med deres NemID og selv holde styr på deres mødeaftaler på hospitalet.
Når løsningen er fuldt implementeret efter sommerferien, vil patienter desuden selv kunne booke og flytte allerede bookede aftaler via hjemmesiden.
"Vi er vant til at købe varer og bestille ferierejser på nettet, så mange er trygge ved online selvbetjening. Men det er første gang, at et dansk hospital indfører webbooking på alle afdelinger," siger Jakob Heuch, fra Capgemini, der har udviklet og leveret den såkaldte Bookplan-løsning.
Udover at give patienterne bedre information og større indflydelse på mødeaftaler forventer hospitalerne, at de med selvbetjeningsløsningen kan nedbringe antallet af udeblivelser.
Slut med telefonkøen
Medicinsk Afdeling i Horsens har det seneste halve år været med i webbooking-pilotprojektet, og her er erfaringerne gode.
"Når patienten har mulighed for selv at ændre deres mødetider på nettet frem for at skulle ringe til afdelingen, får personalet mere tid til anden patientbehandling. Og patienterne kan gennemføre ændringer, når det passer dem. De er ikke afhængige af at skulle vente i en telefonkø," siger Thomas Hahn, som er ledende overlæge på Medicinsk Afdeling.
Patienterne er dog ikke tvunget til at bruge webbooking, og de vil fortsat få tilsendt mødeindkaldelser og anden information med posten.
På længere sigt er ambitionen, at det skal være muligt at få adgang til aftaler på alle hospitalerne i Region Midtjylland via MidtEPJ, der er regionens fælles elektroniske patientjournal.
