Artikel top billede

CIO Mikael Ludvigsen fra Chr. Hansen.

Dansk top-CIO: Sådan får vi global it-setup til at køre

Interview: I firmaet Chr. Hansen er it-medarbejderne spredt ud over hele kloden. Her er erfaringerne fra en virksomhed, der har næsten 150-års erfaring med globalisering.

Læs også:

CIO i FLSmidth: Sådan måler vi vores performance

CIO i Novo Nordisk: Ansvarlig for it for milliarder

"Når it-projekter skabes på tværs af forretningsenheder og landegrænser, bliver resultatet bare mere professionelt."

Den erfaring har CIO Mikael Ludvigsen gjort sig gennem sine seks år som bestyrer for virksomheden Chr. Hansens it-afdeling.

"En ting er at være repræsenteret globalt. En anden ting er at få det til at fungere," siger han med et smil på læben.

I Chr. Hansen har man nemlig elimineret de problemer, man ofte hører om fra virksomheder, der forsøger sig med at bruge arbejdskraft spredt ud over hele kloden.

Virksomheden har 65 it-medarbejdere fordelt på 14 forskellige nationaliteter kloden rundt, der håndterer alt fra it-infrastruktur over support til data-modellering og forretningsproce- optimering.

"It-afdelingen er på sin vis en selvstændig gren i vores firma, hvor man refererer direkte til it-afdelingen og ikke ind i en salgsstruktur som i den øvrige del af organisationen. Gennem den korte kommandovej skaber vi en rød tråd på tværs af lande og på tværs af forretningen."

Mikael Ludvigsen beskriver it-afdelingen som værende i et helikopter-mode, hvor man kan overskue både forretningen og igangværende it-projekter.

Vil gerne genbruge

"Ved at se tingene fra oven kan it-gruppen overskue, hvor man bedst kan anvende løsninger eller ressourcer andre steder inden for virksomheden. Vi vil gerne genbruge vores løsninger i det omfang, det giver mening og undgå to ens løsninger til to forskellige divisioner," uddyber han.

"Det er ikke nok, at en landechef i Peru eller Moskva synes, det en løsning er god. Den skal passe ind i hele Chr. Hansen."

Ingen af forsyningskæderne i virksomheden kan i dag leve et liv uden it, og derfor har it-afdelingen valgt helikopterperspektivet som sit primære synsfelt.

Her skal vægten placeres for et veldrevet it-hold

Men det kræver disciplin at nå til de resultater.

"Vi har et solidt it-hold, der forstår at agere globalt, og det gør det, fordi vi har fokus på vores målsætninger, har en solid struktur og en veludviklet kommunikation," siger Mikael Ludvigsen.

Desuden bindes de forskellige kontorer sammen af en række erfarne medarbejdere, der forstår både den lokale og virksomhedens arbejdskultur og omgangstone, uddyber han.

"Naturligvis ville det ledelsesmæssigt være nemmere med alle mand på den samme gang i samme bygning, men vi har passeret det punkt, hvor eksempelvis kulturforskelle er et problem. "

Platform i forretningen

It-organisationen har desuden skabt en platform i forretningen i form af et såkaldt it-board, der består af repræsentanter fra alle dele af virksomheden.

"Alle divisioner eller større forretningsenheder er repræsenteret, og det er her alle prioriteringer og beslutninger, der har et teknologi- eller it-indhold, besluttes," fortæller Mikael Ludvigsen.

"Det handler ikke om, at forretningen skal blive klog på it eller at it skal fortælle forretningen, hvordan den skal drives. Det handler om at gå hånd i hånd, ellers giver det ingen mening."

Global i snart 140 år

Chr. Hansen har altid tænkt globalt siden oprettelsen i 1874. Blot fem år efter stiftelsen i Danmark, blev det første kontor åbnet i New York.

"Globalisering er en del at vores kultur, hvilket har givet en lang erfaring at arbejde ud fra," fortæller Mikael Ludvigsen.

"En vellykket global organisation kræver nemlig erfaring. Hvis man ikke har den ballast med sig i baggagen, så støder man med garanti på problemer på grund af eksempelvis kulturelle forskelle eller forskellige opfattelser af, hvordan man bestrider sit arbejde," fortæller han.

"Det skader ikke at være ydmyg, og når man oftest arbejder i Hørsholm, er der forhold i eksempelvis Asien eller Sydamerika, som ens kolleger derude ved mere om, hvilket man skal tage seriøst og lytte til."

"Når man kommer ud over disse problemer, kan man høste en stor bonus. Resultaterne bliver bare bedre, når man kan skabe dem med viden fra hele verden."

Seneste samarbejdsform i Global IT i Chr. Hansen er etableringen af virtuelle teams, hvor medarbejdere fra forskellige lande og forskellige afdelinger, er organiseret sammen om fælles mål og opgaver.

Det gør blandt andet, at virksomheden kan øge fokus på specifikke forretningsprocesser og de relevante interessenter i forretningen.

Læs også:

CIO i FLSmidth: Sådan måler vi vores performance

CIO i Novo Nordisk: Ansvarlig for it for milliarder




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Also A/S
Salg af serviceydelser inden for logistik, finansiering, fragt og levering, helhedsløsninger, digitale tjenester og individuelle it-løsninger.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Strategisk IT-sikkerhedsdag 2022 - identificer, beskyt og forsvar

IT-sikkerhedstruslerne mod virksomhederne er i takt med tiden blevet større og værre, fordi virksomhederne er mere end nogensinde før afhængige af data og IT. Det stiller krav til de IT-ansvarlige, der konstant skal tage bestik af det skiftende trusselniveau. Det kræver blandt andet, at it-sikkerhed bliver sat på den strategiske dagsorden i virksomhederne – men hvordan?

25. januar 2022 | Læs mere


Hjemmearbejdets påvirkning på trivsel, helbred og arbejdsmiljø

Fremtidens arbejdsplads er hybrid, det er der ingen tvivl om. Men hvad fører det egentlig med sig? Og hvordan omstiller du og din arbejdsplads sig til det? Det kan du blive klogere på, på denne digitale konference.

02. februar 2022 | Læs mere


GDPR - persondatabeskyttelse i praksis

Håndteringen af persondata og GDPR er for længst blevet hverdag hos de danske organisationer, men derfor er det til stadighed vigtigt og altafgørende, at den løbende overholdelse af GDPR er på plads. Vær med og hør, hvordan du ved hjælp af processuelle greb, værktøjer og systemer kan sikre dette.

08. februar 2022 | Læs mere