Artikel top billede

Her er de største spillere på CRM-markedet

Markedet for CRM-løsninger klarer sig godt i disse år. Se, hvilke leverandører der scorer kassen.

Her er otte CRM-trends du skal holde øje med

CRM-systemerne rykker ud på nettet - også hos dig?

Markedet for kundestyringssystemerne er ikke nyt, men en række nye trends, og ikke mindst cloud computing, sociale medier og mobilitet gør, at der konstant er grøde i markedet.

Analysefirmaet IDC har netop publiceret en ny opgørelse over de største CRM-leverandører på verdensplan.

Opgørelsen, der er baseret overvågning af markederne i 49 forskellige lande, viser, at CRM-markedets samlede omsætningen steg med 11,2 procent fra 2010 til udgangen af 2011.

Løsninger til marketing, salg og kundeservice oplevede den største vækst, mens kontaktcenter-applikationerne var under pres.

"Markedet for CRM-applikationer er på tærsklen til transformation med legacy-installationer, der omformes til social bevidste applikations-miljøer," skriver IDC blandt andet.

Derfor venter analytikerne også, at aktiviteten på markedet vil fortsætte med uformindsket styrke i 2012.

Her er de største leverandører

De 10 største leverandører stod for 49 procent af det globale CRM-marked i 2011.

Der er mange velkendte brands på listen, og IDC hæfter sig blandt andet ved, at IDC for første gang er med på top 10.

Herunder ses de fem største CRM-leverandører:


Her er otte CRM-trends du skal holde øje med

CRM-systemerne rykker ud på nettet - også hos dig?




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Alfapeople Nordic A/S
Rådgivning, implementering, udvikling og support af software og it-løsninger indenfor CRM og ERP.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Strategisk IT-sikkerhedsdag 2022 - identificer, beskyt og forsvar

IT-sikkerhedstruslerne mod virksomhederne er i takt med tiden blevet større og værre, fordi virksomhederne er mere end nogensinde før afhængige af data og IT. Det stiller krav til de IT-ansvarlige, der konstant skal tage bestik af det skiftende trusselniveau. Det kræver blandt andet, at it-sikkerhed bliver sat på den strategiske dagsorden i virksomhederne – men hvordan?

25. januar 2022 | Læs mere


Hjemmearbejdets påvirkning på trivsel, helbred og arbejdsmiljø

Fremtidens arbejdsplads er hybrid, det er der ingen tvivl om. Men hvad fører det egentlig med sig? Og hvordan omstiller du og din arbejdsplads sig til det? Det kan du blive klogere på, på denne digitale konference.

02. februar 2022 | Læs mere


GDPR - persondatabeskyttelse i praksis

Håndteringen af persondata og GDPR er for længst blevet hverdag hos de danske organisationer, men derfor er det til stadighed vigtigt og altafgørende, at den løbende overholdelse af GDPR er på plads. Vær med og hør, hvordan du ved hjælp af processuelle greb, værktøjer og systemer kan sikre dette.

08. februar 2022 | Læs mere