Artikel top billede

Her er de største spillere på CRM-markedet

Markedet for CRM-løsninger klarer sig godt i disse år. Se, hvilke leverandører der scorer kassen.

Her er otte CRM-trends du skal holde øje med

CRM-systemerne rykker ud på nettet - også hos dig?

Markedet for kundestyringssystemerne er ikke nyt, men en række nye trends, og ikke mindst cloud computing, sociale medier og mobilitet gør, at der konstant er grøde i markedet.

Analysefirmaet IDC har netop publiceret en ny opgørelse over de største CRM-leverandører på verdensplan.

Opgørelsen, der er baseret overvågning af markederne i 49 forskellige lande, viser, at CRM-markedets samlede omsætningen steg med 11,2 procent fra 2010 til udgangen af 2011.

Løsninger til marketing, salg og kundeservice oplevede den største vækst, mens kontaktcenter-applikationerne var under pres.

"Markedet for CRM-applikationer er på tærsklen til transformation med legacy-installationer, der omformes til social bevidste applikations-miljøer," skriver IDC blandt andet.

Derfor venter analytikerne også, at aktiviteten på markedet vil fortsætte med uformindsket styrke i 2012.

Her er de største leverandører

De 10 største leverandører stod for 49 procent af det globale CRM-marked i 2011.

Der er mange velkendte brands på listen, og IDC hæfter sig blandt andet ved, at IDC for første gang er med på top 10.

Herunder ses de fem største CRM-leverandører:


Her er otte CRM-trends du skal holde øje med

CRM-systemerne rykker ud på nettet - også hos dig?




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Fiftytwo A/S
Konsulentydelser og branchespecifikke softwareløsninger til retail, e-Commerce, leasing og mediebranchen.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
iPaaS-webinar: Take advantage of key trends in a billion dollar-market

According to Gartner, by 2023, the iPaaS market is expected to grow well above $6 billion in revenue, thus becoming the largest segment in the integration platform technology market. To illustrate what iPaaS can do for your business, Flügger will outline how to overcome their integration challenges. Do not miss the opportunity to learn how a successful iPaaS implementation can improve your business outcomes.

07. maj 2021 | Læs mere


Brand din forretning og skab nye leads med Microsoft Dynamics 365 til marketing

Vidste du, at Microsoft Dynamics også byder på stærk funktionalitet til marketingafdelingen? På kun 1 1/2 time inspirerer vi dig til, hvordan du kan bruge Dynamics 365 Marketing til at brande din forretning og skabe nye leads.

17. maj 2021 | Læs mere


Vælg den rigtige infrastruktur og it-arkitektur

Få indblik i, hvordan du kan sikre sammenhæng og overblik i et it-landksab, der konstant ændres. Dette kan blandt andet gøres med de rette strategisk og teknologiske vlag, så effektiviteten, stabiliteten og sikkerheden opretholdes. Den rigtige infrastruktur og it-arkitektur kan uden tvivl hjælpe dig med at skabe overblikket over dit it-landskab.

18. maj 2021 | Læs mere






Premium
Test: Derfor vil jeg gerne have Google ind i min næste bil - og det er dårligt nyt for nogle bilproducenter
Googles Android Automotive er et vellykket styresystem til bilen, der vender op og ned på magtbalancen i bilbranchen. Computerworld har prøvekørt softwaren og har dommen klar.
CIO
Har du rost din mellemleder i dag? Snart er de uddøde - og det er et tab
Computerworld mener: Mellemledere lever livet farligt: Topledelsen får konstant ideer med skiftende hold i virkeligheden, og moden går mod flade agile organisationer. Men mellemlederen er en overset hverdagens helt med et kæmpe ansvar. Her er min hyldest til den ofte latterliggjorte mellemleder.
Job & Karriere
Eva Berneke stopper som topchef i KMD og flytter til Paris: Her er KMD's nye topchef
Efter syv år på posten som topchef for KMD forlader Eva Berneke selskabet. Nu flytter hun med familien til Paris, hvor hun vil fortsætte sit bestyrelsesarbejde. KMD har allerede afløser på plads.
White paper
Så ofte rammer din sikkerhedsleverandør plet – eller helt ved siden af
Denne uafhængige evaluering fra MITRE ATT&CK giver et billede af styrker og svagheder hos førende udbydere af cybersikkerhedsydelser. Rapporten vurderer bl.a. reaktion og træfsikkerhed på simulerede angreb og af, hvor hurtigt der slås alarm.