I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.
Fra CW-test af Surface:
Her er dommen over Surface
Samlet set er Surface RT en rigtig god oplevelse, der tager elementer fra pc-verdenen og tilføjer dem til tablet-genren.
Hardware-delen kan der ikke sættes en finger på. Surface er godt bygget med en god skærm.
Microsofts brugerflade er efter min mening velfungerende, men det kan forvirre lidt, at Microsoft har valgt at bibeholde det traditionelle skrivebord sammen med Modern UI. Men der er delte meninger om Modern UI.
Har du brug for en tablet, der også kan bruges til arbejde på rejsen, så er Surface det oplagte bud.
Har du mere brug for masser at apps til at gøre hverdagen sjovere, så skal du vente lidt eller vælge en Android eller Apple-udgave.
Fra 14. februar bliver det muligt at erhverve sige en tablet fra kodegiganten Microsoft.
Det oplyser firmaet.
Fra denne dato kan man nemlig købe Surface RT i 13 nye lande. Herunder altså vores eget.
Surface vil blive solgt fra det, der i forretningssprog bliver kaldt udvalgte forhandlere, men det vil også være muligt at erhverve sig en model fra Microsofts online store.
"Julen varer lige til påske. Nu har vi fulgt Surface fra sidelinjen siden lanceringen, og har mærket en enorm interesse fra danske forbrugere og virksomheder. Vi glæder os derfor over at kunne give danskerne mulighed for at opleve Surface Windows RT," siger Martin Thorning Hansen, divisionschef for Windows i Microsoft Danmark.
Computerworld har tidligere testet Microsoft Surface. Den test kan du læse her.
Også debut til Pro-versionen
I sammen åndedræt får Microsofts Surface Pro, der er baseret på en Intel Core-processor og ikke på ARM-processoren, som det er tilfældet med RT-udgaven, debut i Canada og USA.
Virksomheder er på vej fra store sprogmodeller, der svarer på spørgsmål, til AI-agenter, der kan udføre opgaver på egen hånd. Det gør teknologien mere nyttig – og langt mere risikabel.
