Fejlen fundet: Derfor bliver batteri på din iPhone tømt så hurtigt

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Apple tager det fulde ansvar for, at batterierne i mange iPhone 5'ere og iPad tømmes i løbet af få timer, efter brugerne har installeret det nye styresystem, iOS 6.1.

Apple har nu fundet en bug i iOS 6.1, som får telefonerne til at masse-pinge Microsoft Exchange email-servere, hvilket dræner batterierne for strøm.

I et såkaldt support-dokument erkender Apple fejlen og lover, at fejlen vil blive rettet.

I dokumentet kommer Apple også med en midlertidig work-around, der kan løse problemet for brugere, der anvender iOS 6.1-baserede apparater til firma-mail.

Rettelse på vej

Ifølge selskabet opstår problemet, når iOS 6.1-baserede enheder forsøger at forbinde sig med Microsoft Exchange 2010 Service Pack 1 eller senere eller Microsoft Exchange Online, der er en del af Office 365.

Selskabet oplyser ikke, hvornår rettelsen vil være klar, men skriver blot, at man "har identificeret en løsning, som vil blive tilgængelig i en kommende software-opdatering."

Indtil da foreslår selskabet, at brugerne forsøger sig med eksempelvis at slå kalenderne helt fra på Exchange-kontoen og så tænde den igen.

Apple udsendte iOS 6.1 i slutningen af januar. Du kan læse mere om opdateringen her.

Der gik dog ikke lang tid efter udsendelsen, før det begyndte at vælte ind med klager over, at batteriet blev tømt så hurtigt. Det kan du læse mere om her.

Læs også:

iPhone-protester tager til: "Den sidste iPhone jeg har købt".