Et CMS er ikke længere blot et system til at publicere og styre indhold på websider med.
Faktisk bliver web content management systemer (WCM) i stigende grad helt centrale for virksomhedens digitale indsats.
Forrester-rådgiver David Aponovich skriver i et blogindlæg, at den digitale tilstedeværelse er et af de sidste områder, hvor man som virksomhed for alvor kan differentiere sig.
Derfor ser man også, at WCM-leverandørerne begynder at føje funktioner til systemerne, der blandt andet gør det lettere at rette budskaber mod forskellige segmenter og profiler. Systemerne understøtter og integrerer samtidig CRM, email-marketing, analyse, kampagne-funktioner og lignende.
"Og det er kun begyndelsen. I dag går WCM-software langt videre end det, der var tilgængeligt for to eller tre år siden. Pludselig er er WCM-software sexet. Det giver visionen om digitale oplevelser liv."
"Så husk på: WCM software er måske ikke det eneste stykke software i dit online marketing-arsenal, men det er måske det mest vitale og alsidige," lyder det fra Forresters David Aponovich.
It-folk køres ud på et sidespor
Det mest interessante ved denne tendens er måske, at at det i stigende grad er marketing-afdelingen, der står for at købe WCM-systemerne.
"Tidligere var det it- og webudviklere, der stod i spidsen for WCM-initiativer, sourcede systemer, byggede WCM-sider og udleverede dem til marketing."
I stedet er det nu i stigende grad marketing og andre kunde-fokuserede afdelinger, der tager teten i forhold til nye investeringer og initiativer inden for WCM, mener David Aponovich.
Læs også:
Her er de mest populære CMS'er i Danmark
