Artikel top billede

Brugere klager: Nye Dell-pc'er lugter af katte-tis

Jo, det er rigtigt nok, erkender Dell. Men det er altså ikke tis.

En bærbar pc er noget, som man skal kunne holde ud at have tæt på kroppen.

Det kniber imidlertid lidt for en del brugere at være alt for tæt på den bærbare Dell-computer Latitude E6430u.

Grund: I mange tilfælde udgår der en kraftig lugt af katte-tis fra den bærbare computer.

Ejere af den bærbare computer har siden sommer løbende postet klager over kattetis-lugten, der kommer fra computeren.

Dell: Prøv at gøre den ren
I første omgang anbefalede Dell's support-tjeneste, at brugerne fjernede Latitude-computerens tastatur og rengjorde grundigt under tastaturet.

Brugerne kunne også forsøge at blæse tastatur og ventilationssystemet grundigt igennem med trykluft, lød anbefalingen.

Flere brugere kunne imidlertid meddele, at ingen af disse forslag løste problemet med den fæle lugt.

Siden har flere brugere meldt sig på banen.

Faktisk er der kommet så mange, at det ikke længere ser ud til, at tis-lugten er enkeltstående produktionsfejl på enkelte maskiner.

Der er endda meldinger om brugere, der har leveret deres stinkende computer tilbage til en bytter - for så blot at modtage en ny computer, der også lugter af kattetis.

Her kommer et par brugerkommentarer:

"Maskinen er fed, men den lugter, som om den er blevet samlet meget tæt på en kattebakke. Det er helt forfærdeligt."

"Jeg var helt sikker på, at en af mine katte havde tisset på computeren, men der var noget galt med den, så jeg byttede den. Den næste havde nøjagtigt samme problem. Det er pinligt at tage den med ud til kunder, fordi den lugter så grimt."

"Søndag lå jeg på sofaen og skulle have ordnet lidt arbejde, og min kone siger "Hvad er det, der stinker af kattetis?" Jeg siger "Jeg tror, at det er den bærbare."

Her er reaktionen fra Dell

Dells tekniske support er opmærksom på problemet.

I Dells support-forum svarer selskabet, at Dell allerede har undersøgt problemet til bunds.

"Lugten har overhovedet ingen forbindelse til katte-urin eller anden biologisk forurening. Test viser også, at der ingen helbreds-risiko er ved lugten," skriver selskabet.

Dell skriver videre, at problemet er blevet løst, så fremtidige eksemplarer af maskinen ikke vil lugte af tis.

"Vi er desuden ved at færdiggøre en komplet løsning for ejere af enheder, der har problemet," lyder det.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
EG A/S
Udvikling, salg, implementering og support af software og it-løsninger til ERP, CRM, BA, BI, e-handel og portaler. Infrastrukturløsninger og hardware. Fokus på brancheløsninger.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Strategisk it-sikkerhedsdag – Identificer, beskyt og forsvar

Trusselsbilledet er rødglødende og it-sikkerhedslandskabet har aldrig været mere anspændt end nu. Flere organisationer end nogensinde før bliver som følge udsat for cyber-angreb, der er udført af professionelle og målrettede hackere Vi tager temperaturen på trusselslandskabet lige nu og giver dig overblikket over de nyeste trusler, de mest aktuelle tendenser og de bedste løsninger og værktøjer til at sikre effektiv drift og høj compliance.

23. august 2022 | Læs mere


Strategisk it-sikkerhedsdag – Identificer, beskyt og forsvar

Trusselsbilledet er rødglødende og it-sikkerhedslandskabet har aldrig været mere anspændt end nu. Flere organisationer end nogensinde før bliver som følge udsat for cyber-angreb, der er udført af professionelle og målrettede hackere Vi tager temperaturen på trusselslandskabet lige nu og giver dig overblikket over de nyeste trusler, de mest aktuelle tendenser og de bedste løsninger og værktøjer til at sikre effektiv drift og høj compliance.

25. august 2022 | Læs mere


CIO Trends 2022: Sådan ser opgavelisten ud hos Danmarks bedste CIOs

En hurtig og strategisk fokuseret implementering af nye teknologier er i disse år med til at sikre konkurrencekraften hos de bedste digitale vindere. Det sætter vi fokus på med konferencen CIO Trends 2022, hvor du blandt andet kan blive inspireret af en række danske topfolk inden for digitalisering og it-ledelse.

30. august 2022 | Læs mere






CIO
Stort CIO-interview: Lemvigh-Müllers milliard-omsætning er blevet digital